TB5932 顧問式銷售實務 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 本課程透過講師的帶領，從發掘顧客的真正潛在需求起始，說明顧問式銷售技巧與手法，先了解客戶需求，再提供適合的服務是致勝關鍵，達到成功銷售的目的之餘，也可以讓客戶只要有需求就會想到你。
課程大綱
- 壹、如何解讀顧客需求
  一、顧客到底想什麼？
  二、傳統式銷售與顧問式銷售的差異比較與使用時機
  三、為何我們的優勢，顧客還是不買帳？
  四、掌握顧客的需求－顧客到底要什麼？
  五、解讀顧客的說法－釐清五種異議的背後含意
  貳、從人際溝通風格，尋找應對模式
  一、從了解自我，進而了解顧客
  二、測驗－人際溝通風格解析
  三、徹底解析四種溝通人格分析
  四、四種人際風格對應之辭令及行動方案
  參、進階實用銷售法
  一、創造差異化－確保銷售優勢的唯一方法
  二、永遠都有好方法－別再害怕顧客說的那句話
  三、DANCE系統思考法－別讓顧客把你給矇了
  四、SPIN銷售模式與演練－讓顧客自己認同你的提議
  五、解答問題，快樂結束－歡迎隨時提問為自己解惑
課程對象
- 1.行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管
  2.服務業及流通業相關管理人員
  3.各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員
  4.有志從事業務工作，勇於向高新挑戰者
  5.欲投入行銷工作領域者
課程效益
- 1.了解顧問式銷售整體設計流程
  2.學習因人銷售的技巧
  3.提升關鍵時刻PUSH成交的手法
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練組