TB5955 業務主管的領導教練技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 透過課程的練習,找出目標_任務,_運作_檢核上的重要問題,俾能發揮團隊綜合運作效應,達成組織分工及各階段目標的完成.
課程大綱
- 一、業務主管領導教練技巧五大要點
   公開由上而下全體目標
   讓相關部門參與決策
   高頻度點對點溝通
   以問題為導向
   專注協調可行方案
  二、業務主管10項領導教練技巧
  1. 幫助成員做決策
  2. 主動滿足成員需求
  3. 篩選成員意見
  4. 給團隊扎實資訊
  5. 幫助制定解決方案
  6. 理解團隊真正的課題
  7. 不斷挑戰團隊的底線
  8. 引導兌現承諾
  9. 鼓勵檢討自己
  10. 問題處理不馬虎
  三、教練引導六要四不要原則
  1. 要有劇本
  2. 要有工具
  3. 要有說法
  4. 要有誠意
  5. 要沉住氣
  6. 要多練習
  7. 不要誤判課題
  8. 不要錯失焦點
  9. 不要人身攻擊
  10. 不要有口無心
  四、教練技巧成功的六感創造
  1. 安全感→找出溝通工具
  2. 急迫感→化被動為主動
  3. 危機感→強調同舟共濟
  4. 成就感→認同團隊貢獻
  5. 歸屬感→資訊公開共享
  6. 榮譽感→創造競爭合作
課程對象
- 1.行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管
  2.服務業及流通業相關管理人員
  3.各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員
  4.有志從事業務工作，勇於向高新挑戰者
課程效益
- 1. 先盤點目前溝通障礙
  2. 篩選非意願因素
  3. 統一標準__語言__步調行動
  4. 找出關鍵連結成果
主辦單位
- 教育訓練服務組