TB6031 業務部門年度計畫擬定與管理 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 本堂課程針對五大營運系統：年度計劃(AOP)關鍵成果(OKR)日常指標(DMI)行動系統(AMS)績效指標(KPI)，建立良好的業務團隊運作制度，並且能讓學員產出明確的行動計劃，訓後可明顯改善績效。
課程大綱
- 一、業務部門年度計劃五大運作框架
  ★年度計劃擬定五項運作系統:
  →年度計劃(AOP)
  →關鍵成果(OKR)
  →日常指標(DMI)
  →行動系統(AMS)
  →績效指標(KPI)
  二、業務部門年度計劃擬定成功關鍵
  ★業務部門年度計劃重要元素:
  五大運作目標:
  →明確方向
  →精實目標
  →分級經營
  →即時查核
  →刻意練習
   年度目標定位及運作規劃
   →新年度作業流程重新設計
   →管理運作執行系統
   →日常運作資訊產出
   →跨部門專業分工體系
  三、業務月報制度實施模組
  ★業務~月報制度的建立模組
  1. 上期營運績效分析與檢
  2. 主要營運得失檢討
  3. 產品別銷售績效分析
  4. 業務別銷售績效分析
  5. 客戶別銷售業績分析
  6. 售後服務績效分析
課程對象
- 1.行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管
  2.服務業及流通業相關管理人員
  3.各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員
  4.有志從事業務工作，勇於向高新挑戰者
課程效益
- 1.建立業務團隊良好的運作流程
  2.業務月報制度實施,讓同仁建立成功業務模式
  3.產出明確業務工作清單及行動紀錄分析依據
主辦單位
- 教育訓練服務組