TB6035 業務績效管理與工作改善 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 本堂課程針對業務績效管理重要關鍵：明確的目標→良好的運作模式→系統化的評估作業→充分的激勵因素→無障礙的作業環境，建立良好的業務團隊運作制度，並且能讓學員產出明確的行動計劃，訓後可明顯改善績效。
課程大綱
- 一、業務部門績效管理五大關鍵
  ★業務績效管理五大關鍵:
  →明確的目標
  →良好的運作模式
  →系統化的評估作業
  →充分的激勵因素
  →無障礙的作業環境
  二、業務部門績效管理指標
  ★業務績效管理重要指標:
   任務完成力→作業要求
   教育訓練力→建立典範
   工作檢核力→改善清單
   運作專業力→良好模式
   激勵成長力→自我成長
  三、業務工作改善流程
   ★業務工作改善流程:
   建立運作標準
   規劃工作模式
   教導工作技能
   驗收工作績效
   改善工作瓶頸
   維護工作成果
課程對象
- 1.行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管
  2.服務業及流通業相關管理人員
  3.各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員
  4.有志從事業務工作，勇於向高新挑戰者
課程效益
- 1.打造正向循環的業務團隊
  2.學習效率化績效管理
  3.有效提早改善工作問題與提升工作成效
主辦單位
- 教育訓練服務組