課程名稱:TB7861 eCRM 3.0客戶關係管理銷售管理
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課程介紹
- 整合數位資料做好專業客戶關係管理,建立結構式服務流程管理銷售夥伴與客戶關係維護與銷售進程管理。
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課程大綱
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1.新媒體行動AI互聯網發展與數位商務現況簡介
2.CRM客戶關係管理簡介
3.銷售夥伴與客戶關係管理與銷售的簡介
4.數位銷售管理系統與銷售流程規劃
5.顧客資料庫管理
6.銷售夥伴與客戶接觸管理
7.銷售業務管理系統基礎與銷售流標準化SFA
8.CRM系統解決方案
9.CRM銷售通訊行銷管理系統
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課程對象
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1. 業務人員、採購人員、企業主、管理階層與幕僚人員
2. 對本課程有興趣者
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課程效益
- 1.銷售夥伴與客戶服務管理規劃
2.消費行為模式建立與分析
3.建立個人銷售夥伴與客戶關係管理(My e-CRM)
4.虛擬社群與實體組織活動的整合
5.數位公關知識流程規劃
6.善用數位工具導入行動CRM
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主辦單位
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課程資訊
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報名時間:2024/3/13 ~
2024/5/21
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上課日期:2024/5/22~2024/5/29
(每周 三 09:30-16:30)
- 時數: 12小時
- 上課地點:台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
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課程負責人: (02)26982989 #00006 陳麗玲 小姐 00006@cpc.tw
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課程費用
- 定價:8,000
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商城會員價:
8,000
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2024/4/22日前(含)報名繳費:
7,600
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3人以上報名(每人):
7,200