課程名稱：TB7862 eCRM 3.0客戶關係管理銷售管理

• 課程介紹
  • 整合數位資料做好專業客戶關係管理，建立結構式服務流程管理銷售夥伴與客戶關係維護與銷售進程管理。
• 課程大綱
  • 1.新媒體行動AI互聯網發展與數位商務現況簡介
    2.CRM客戶關係管理簡介
    3.銷售夥伴與客戶關係管理與銷售的簡介
    4.數位銷售管理系統與銷售流程規劃
    5.顧客資料庫管理
    6.銷售夥伴與客戶接觸管理
    7.銷售業務管理系統基礎與銷售流標準化SFA
    8.CRM系統解決方案
    9.CRM銷售通訊行銷管理系統
    
• 課程對象
  • 1. 業務人員、採購人員、企業主、管理階層與幕僚人員
    2. 對本課程有興趣者
• 課程效益
  • 1.銷售夥伴與客戶服務管理規劃
    2.消費行為模式建立與分析
    3.建立個人銷售夥伴與客戶關係管理(My e-CRM)
    4.虛擬社群與實體組織活動的整合
    5.數位公關知識流程規劃
    6.善用數位工具導入行動CRM
    
• 主辦單位
  • 中國生產力中心

• 課程資訊
  • 報名時間：2024/3/13 ~ 2024/8/6
  • 上課日期：2024/8/7~2024/8/14 (每周 09:30-16:30)
  • 時數： 12小時
  • 上課地點：台北市承德路二段８１號Ｂ１ (台北承德)
  • 課程負責人： (02)26982989 #00006 陳麗玲 小姐 00006@cpc.tw

• 課程費用
  • 定價：8,000
  • 商城會員價： 8,000
  • 2024/7/7日前(含)報名繳費： 7,600
  • 3人以上報名(每人)： 7,200