TB9629 結構化-問題分析與解決 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 1.來自汽車廠最專業的8D改善法
  2.全程以案例引導小組熟用8D步驟
  3.獨創品質問題改善123456法則
  
  💖備註
  1. 全程採分組積分競賽，以提高學習動機及強化學習效果。
  2. 本課程為勞動部 i CAP 職能認證課程 L3-結構化問題分析與解決課程(36HR)濃縮表
  3. 本課程講師為上述認證課程規劃及講授講師。
課程大綱
- 一、定義問題：
  　1.何謂問題？、2.定義問題、3.以時間軸看問題、4.問題的種類
  　活動演練：人體呼啦圈看何謂問題？
  二、找出問題真因：
  　1.問題處理三步驟：定義、方案、確認
  　2.找出真因：1因2源3現4M5W工具運用
  　活動演練：船難逃生記、因果關係推論
  三、認識8D問題解決：
  　1.何謂8D、2.生活化的8D、3.如何運用8D
  四、問題解決好用工具：
  　1.魚骨圖：魚骨圖應該怎麼用
  　2.因果關連圖：如何找出決定性關鍵因子(便利貼演練)
  　3.因果矩陣法：如何將混亂線索理出頭緒(卡牌演練解題)
  　4.查核記錄法：如何將事實數據予以整理(大老二演練)　　　　
  五、結論：
  　1.豐田式精實管理對問題解析的思考順序
  　2.豐田式精實管理對問題探討的對事不對人法
課程對象
- 1.部門主管、企業幕僚或企業人資主管級人員、儲備幹部及員工
  2.需提升分析能力的專業人士、幕僚與企劃人員
  3.欲應用問題分析與解決管理工具的相關專業人士
  4.想提升問題分析與決策能力的工作者
課程效益
- 1.協助找到真正的原因，以利改善成效的展現。
  2.協助建立永久對策與執行，讓問題不會再發生。
  3.協助回饋到前端，建立知識管理體系，讓組織經驗傳承。
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組