TC0162 RCA要因分析統計分析(搭配EXCEL) - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- RCA(Root Cause Analysis)要因分析思維提供全方位的問題解決程序、架構、邏輯，讓您可以有效運用問題模式程序導向的問題解決技巧與方法，針對根本原因進行分析。課程中將提供多種根本原因分析的方法，讓你在尋找根本原因時事半功倍。
  
  上課請學員自行攜帶筆電。
課程大綱
- 一、問題解決步驟與邏輯思維
  二、根本原因分析(RCA)的工具說明與練習
  1. 可能原因搜尋
  3-Legged-5 Why
  魚骨圖、關聯圖、系統圖…
  因果矩陣圖
  2.要因確認
  圖形檢定：直方圖、箱型圖、散佈圖
  假設檢定：平均值檢定(單樣本, 雙樣本)
  ANOVA變異數分析(單因子, 雙因子)
  三、課堂練習(搭配Excel操作)
  四、 Q&A
課程對象
- 1.對本課程有興趣者
  2.品保、研發、製程等部門工程師、品質問題解決的工作人員、主管人員
課程效益
- 1.了解RCA品質改善手法之要求
  2.了解RCA流程要點之細節及目的
  3.可藉由RCA改善手法協助公司改善品質及提升客戶滿意
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練組