TC0348 品質保證制度 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 品質管理(Quality Management，QM)是指為保障、改善製品的品質標準所進行的各種管理活動。其非僅包括在製品的製造現場所進行的品質檢查，還包括在非生產部門為提高業務的執行品質而所進行綜合性的品質管理。
  企業常見的品質管理組織與負責工作，可以區分為三個區塊，包含:
  1.品質管制(Quality Control, QC)，負責進料品質、制程品質、出貨品質。
  2.品質工程(Quality Engineering, QE)，負責企業及供應商統計制程管制方法的導入、回應客戶的需求、處理客戶抱怨、以及品質計畫的推行。
  3.品質保證(Quality Assurance, QA)，負責檔案管制、內外部稽核與國際品質系統的推展。
  品質保證是利用品質管理的方法，整合製造、設計與品管等品質活動，確保產品或服務在既定時程與預算下，能圓滿達成預期品質水準與可靠度目標，並做為後續可行品質管理方案鋪路，以確保產品或服務從製造端至使用期限內之品質與可靠度得以獲致客戶滿意。
課程大綱
- 1.認識品質
  2.品質成本的重要性
  3.品質規劃與品質設計管理
  4.統計製程管制與過程管理
  5.量測、分析與改進監控管理
  6.可靠度管理與失效模式效應分析
  7.案例分享與實作
課程對象
- 1.有意從事或欲瞭解品質保證觀念、內涵者。
  2.現行已從事品檢、品管、品保人員，欲提升品質觀念者。
  3.企業欲培養之品質儲備幹部者。
課程效益
- 課程主要以品質保證為核心展開，從品質觀念導入到各階段中相關品質工具、品質制度與品質保證的內容作基礎介紹，促使學員得以從整體架構的展開中暸解品質保證意義與內涵。進而從課程學習後，未來在企業品質管理過程中能夠有效管控產品品質，以增加採購商對企業品質保證工作之信心，並促進提升企業品質管理能量為其依歸。
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組