TC1086 新任主管核心管理能力與轉型 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 高績效團隊主管必須兼顧”領導人”與”管理事”兩項本領，領導與管理是一體的兩面，領導中包含管理性質，管理中包含領導性質。部門主管希望管理績效好，必須發揮對人的領導力與對事的管理力，可是事與願違，領導與管理都不是一項簡單的工作，因為跨部門橫向協調也好，垂直管理部屬也好，問題總是層出不窮，因此，身為主管除了本身的技術專業之外，還必須是一位解決員工問題的專家。解決問題靠心態、靠方法、靠溝通，本課程專門針對主管人員如何領導、如何激勵員工、如何建立高績效團隊，如何管理、如何管制員工、如何帶教、如何培養員工的自主性、如何運用組織人員262風波法則帶領問題員工、如何運用正迴圈與負迴圈論述規勸員工避免出現隨性、惰性、慣性而提高工作意願。本課程運用多項美國管理教材提升部門營運績效。
課程大綱
- 第一單元 EMBA 管理實務研討
  一、領導是激勵、管理是管制
  二、領導人、管理事
  三、主管不是夾心餅乾，主管是樑柱
  四、態度決定高度、高度決定壓力
  五、你應該扮演哪一種主管
  六、目前遇到的領導與管理問題
  七、如何處理問題員工
  第二單元新任主管的潛力開發
  一、有卓越的領導人才會有卓越的團隊
  二、對自己懷有期許
  三、如何快速適應主管的工作
  第三單元新任主管的表現技巧
  一、如何輔佐上司-彼得杜拉克的建議
  二、如何提升部門績效:計畫類、行動類、管制類
  三、360度政通人和的角色扮演與管理策略
  四、目標導向、要事第一的時間管理
  第四單元新任主管80/20重點管理技巧
  一、目標、計畫、執行、追蹤、考核的管理技巧
  二、員工教導與培育技巧
  三、工作分析與工作指派技巧
  第五單元建立高士氣高績效團隊(九個步驟)
  第六單元提升部門績效與部屬能力
  第七單元回應員工問題的有效溝通技巧(影片教學)
課程對象
- 高階主管、中階主管、基層主管
課程效益
- 一、提升主管的領導力、管理力、執行力。
  二、學會激勵員工、培養員工自主管理。
  三、學會建立高績效團隊的九個步驟與帶出共好團隊。
  四、學會如何處理員工抱怨，回應員工需求的溝通技巧。
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組