課程名稱:TC1331 BC3夥伴關係與衝突管理
-【關鍵就業力】-第二梯次
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課程介紹
- 本課程用於訓練認識工作夥伴關係,對多元文化的理解與包容,當衝突發生時能了解與接受職場的矛盾與歧異。學會同理心、換位思考,增進處置衝突與化解衝突之能力,建立和諧的夥伴關係。
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課程大綱
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BC3-1 個體差異與多元文化之包容
1.了解與包容工作夥伴個體間與多元文化的差異
2.了解工作夥伴心理、情緒與感受
BC3-2 建立與促進夥伴關係
1.建立與維持工作夥伴關係的作法
2.如何與競爭者維持和諧的夥伴關係
BC3-3 衝突管理
1.了解衝突的意義、本質與正負面效應
2.借機衝突發生的原因、種類跟心態
3.建立有效化解衝突的作法
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課程對象
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課程效益
- BC3-1 個體差異與多元文化之包容
1.了解多元夥伴及每個人的不同
2.了解夥伴情緒狀態及感受
BC3-2 建立與促進夥伴關係
1.學會建立工作夥伴關係的方法
2.學會跟競爭者維持和諧夥伴關係
BC3-3 衝突管理
1.了解衝突、正負面效應跟衝突行為
2.了解衝突發生的原因、種類跟心態
3.學會如何有效化解衝突
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主辦單位
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課程資訊
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報名時間:2024/10/28 ~
2025/9/2
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上課日期:2025/9/4~2025/9/4
(四 09:30-16:30)
- 時數: 6小時
- 上課地點:台南市大埔街52號 (台南CPC)
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課程負責人: (06)2134413 #03387 陳靚瑀 小姐 03387@cpc.tw