課程名稱:TC1437 8D手法-提升問題分析與解決能力
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課程介紹
- 8D原名8 Disciplines,意思是8個人人皆知解決問題的固定步驟。
原始由Ford公司,全球化品質管制及改善的必備方法,之後成為QS9000/ISOTS16949的特殊要求,8D就是一種解決問題的方法,
它是以事實為基礎,不僅治標更能治本。
目前有些企業(非FORD供應商或汽車業的合作夥伴)如半導體、銀行很喜歡
用這個方便而有效的方法解決品質問題,成為一個固定而有共識的標準化問題解決步驟。
目前8D適用範圍非常廣泛,舉凡客戶抱怨、工程異常報告書、日常管理與改善、品質問題與 一般改善專案,都可以使用8D來解決,進而提升個人問題分析與解決能力。
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課程大綱
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一、8D的重要性
1.為什麼8D那麼重要?
2.為什麼公司問題解決需要統一的語言
二、問題的類型與改善方式
1.何謂徵狀與問題
2.問題解決的四個思考層
3.問題的類型與相對應的改善方式
(1)異常問題解決型
(2)精進改善型
(3)課題達成改善型
(4)創新型
三、8D的詳細介紹與案例討論
1.8D手法介紹
(1)何謂8D
(2)8D 5種邏輯思考
(3)8D每個步驟中包含的程序與說明
(4)改善工具在8D步驟中的使用
2.8D的企業案例實作與討論
四、8D如何在組織內運作
1.日常管理如何運作Ford 8D來做改善
2.優良案例分享
3.總結
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課程對象
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課程效益
- 1.提供系統性問題解決模式,以協助同仁合理而有效地處理日常發生的問題。
2.讓學員了解8D問題解決的程序,以及每個程序可以應用的品質工具或應注意的事項
3.從改善案例的討論與說明,讓學員更清楚8D的精髓。
4.學習了解8D如何在組織內運作,並讓持續改善成為組織的文化。
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主辦單位
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課程資訊
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報名時間:2024/11/1 ~
2025/4/6
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上課日期:2025/4/8~2025/4/8
(二 09:00-17:00)
- 時數: 7小時
- 上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
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課程負責人: (07)3362918 #03369 李怡萱 小姐 03369@cpc.tw
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課程費用
- 定價:4,500
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商城會員價:
4,400
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3人以上報名(每人):
4,050