課程名稱:TC1663 人才留任與訪談技巧〔留才〕
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課程介紹
- 人才是企業生存發展的關鍵,面對少子化時代的來臨,如何留住人才已成為未來企業間競爭的利器,每留下一個人才,不儘可以提升組織平均產能與整體績效,同時也可以使企業減少相當可觀的直接、間接成本。
學員可於課程中學會三種關鍵時機的面談架構與技巧,課後充分練習及運用將可對組織人才留任的提升具顯著效益。
●課程特色:
1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法,以奠定人才管理的基石。
2.提供與工作場域連結之學習方案,易於掌握並運用在實務工作上,降低用錯人的成本,並有效改善營運績效
3.面臨數位轉型時代,強化人才管理能力,提升及蓄積人力品質,以加速組織成長的動能
4.此系列課程皆以實務應用為導向,期引導學員將課堂學習與職場運用連結,課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式,以協助學員落實相關運用手法在工作上。
●相關查詢
https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列)
http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)
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課程大綱
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一.認識離職
1.離職行為分類:組織可避免性、個人意願性
2.離職行為發展過程
3.行為改變因果關係
4.處在不同期間的部屬需求:蜜月期、脫逃期、浮動期、穩定期
二.新人到職面談
1.建立信任關係的重要性
2.信任的類型與構面
3.新人到職面談之示範演練
4.到職面談的程序與要領
三.IDP (個人發展計畫)面談
1.多少錢可以讓你跳巢?
2.IDP的價值
3.IDP的規劃要領:發展與職務相關的職能、符合SMART原則的指標、發展方式的支援
4.IDP規劃的練習
5.IDP面談與溝通技巧
四.績效回饋面談
1.常見績效管理的迷失
2.良好的績效管理基礎
3.績效回饋的與信任關係:回饋的目的、回饋的流程
4.回饋面談注意事項:傾聽、提問、同理
5.三明治回饋技巧與演練:肯定、要求、好處
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課程對象
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1.所有須帶領團隊的管理職
2.各功能別之新任主管
3.期待組織績效可再精進提升之主管
●講師介紹:(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利)
胡修遠 老師
中國生產力中心專任外聘講師、英瀚思企管顧問公司執行長
國立中山大學人力資源管理研究所碩士、
日本產業訓練協會(JIITA)MTP師資認證、
國際教練聯合會(ICF)認證教練(ACC)、
中國生產力中心經營管理顧問師班合格
經歷:台新銀行訓練發展協理、永慶房仲集團人資及業務主管
實績:包含金融業、科技業、連鎖流通、醫療生技、餐飲食品業、紡織業、
咖啡連鎖、橡膠業等企業,達每年150場、800小時以上授課及輔導經驗。
郭守軒 老師
中國生產力中心輔導顧問/專業講師、
中華人力資源管理協會管理師/勞動法令管理師/績效管理師/薪酬管理師、
莊周企管公司人力資源經理/輔導顧問、
東海大學社會工作系碩士、兼善天下社服協會訓練發展顧問/
社工實務發展協會理事
輔導及授課實績:包含金融業、科技業、工程業、製造業、流通業、生技業、
服務業、紡織業、外商、政府單位及非營利組織等機構及組織,
累計達每年200場、1000小時以上授課及輔導經驗。
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課程效益
- 1.協助主管於平日與部屬建立信任關係,能及時發現離職前兆
2.充分了解離職因子與思維,以此為基礎再學習如何於平日運用
3.於關鍵時機運用明確架構進行面談,進而提升人才留任
相關學習:
●人才甄選技巧與實務〔選才〕
●高績效管理與員工激勵實務〔用才〕
●部屬培育與人才發展實務〔育才〕
●訪談技巧與人才留任〔留才〕
查詢網址:https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列)
●成功主管的教練型領導Coaching Skill
●新世代的領導與發展培訓
查詢網址:http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)
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主辦單位
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課程資訊
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報名時間:2024/11/6 ~
2025/2/10
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上課日期:2025/2/11~2025/2/11
(二 09:00-17:00)
- 時數: 7小時
- 上課地點:台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
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課程負責人: (02)26982989 #03442 林欣宜 小姐 03442@cpc.tw
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課程費用
- 定價:4,500
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商城會員價:
4,400
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3人以上報名(每人):
4,050