TC1994 有效的口語溝通策略 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 課程涵蓋了溝通的基本原則、聆聽與回應技巧、說服與影響力的表達方式以及非語言溝通技巧。通過實踐與理論相結合的教學方式，學員將學會如何有效傳遞訊息、增強影響力並建立良好的溝通環境。
課程大綱
- 一、認識溝通的基本原則
  1、口語溝通的核心概念與重要性
  2、溝通風格的識別與調整
  3、有效溝通的三大要素：訊息、語調、肢體語言
  
  二、建立良好的聆聽與回應技巧
  1、主動聆聽與共情的技巧
  2、透過提問確認理解的策略
  3、回應與總結訊息的有效方法
  
  三、說服與影響力的口語表達
  1、建立說服力的話語組織方式
  2、如何透過敘述和例子增強影響力
  3、處理異議與回答質疑的技巧
  
  四、非語言溝通與肢體語言
  1、肢體語言的運用與觀察技巧
  2、眼神交流和微表情的有效使用
  3、語調與語速的調整來強化訊息
課程對象
- 企業管理者與領導者
  銷售與市場推廣人員
  職場專業人士
課程效益
- 了解口語溝通的核心概念與重要性，掌握有效溝通的三大要素。
  掌握主動聆聽與共情技巧，學會通過提問與回應來確認理解並有效總結訊息。
  學習建立說服力的表達方式，運用敘述與例子增強影響力，並掌握處理異議的技巧。
  掌握肢體語言、眼神交流和微表情的運用技巧，學會通過語調與語速來強化訊息。
主辦單位
- 中國生產力中心高雄服務處