TC2851 社群會員經營與熟客價值應用 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 讓學員學習如何運用資訊，進行會員經營與熟客價值，作為品牌發展與決策之用，結合理論與實務來探討，使學員能理解原理並可應用於未來工作或進修研究上。此門課程邀請到品牌再造學院院長－王福闓老師，帶大家詳細針對社群會員經營、熟客價值估，規劃更有效地運用並提升行銷效益。
  
  ***本課程採實體+視訊同步授課，請於報名時選擇上課方式，開課前提供視訊教室連結通ˊ知。****
課程大綱
- 一、社群會員經營基礎與市場趨勢
  (一)社群會員經營的關鍵策略
  1.為何企業需要社群會員經營？
  2.社群會員 vs. 一般顧客：建立長期關係的價值
  3.會員經營的五大關鍵要素
  (二)會員轉換率提升策略
  1.社群會員如何轉化為高價值顧客？
  2.訂閱制 vs. 會員制：哪種模式適合你的品牌？
  3.品牌如何透過訂閱會員模式創造穩定收益？
  
  二、社群互動與會員關係經營
  (一)社群互動機制設計
  1.不同平台的會員經營策略比較
  2.用戶生成內容如何提高會員黏著度
  3.品牌如何透過社群互動創造忠誠會員？
  (二)會員專屬優惠與增值服務
  1.會員專屬折扣 vs. VIP尊榮服務
  2.如何提高會員參與度？
  3.會員社群的活化策略
  
  三、會員分級與分析應用
  (一)會員分級與精準行銷
  1.會員分級策略：免費會員、付費會員、VIP會員
  2.品牌如何透過分級提升會員價值？
  3.會員購買行為分析
  (二)熟客價值最大化策略
  1.顧客終身價值提升策略
  2.熟客經營的關鍵影響因素
  3.如何透過社群經營打造高忠誠度會員？
課程對象
- 1.企業內負責行銷、營運、社群等工作者
  2.社群小編、youtuber
  3.對此課程有興趣者。
課程效益
- 1.建立有效的社群會員經營策略，提升會員忠誠度與回購率
  2.熟悉會員分級與數據分析應用，制定個性化行銷方案
  3.學習熟客經營與VIP會員管理技巧，提高終身價值
  4.掌握社群平台會員的互動與轉化策略
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組