TC2867 運用LINE生態圈打造私領域流量池 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- LINE官方帳號升級到2.0後，哀鴻遍野、怨聲載道，大家抱怨的是計費方式不同，費用大增數十倍的不在少數，不過這反而是您我開始用LINE官方帳號經營自己的好時機，因為新的LINE官方帳號有很多好用的功能，以前要付費的，現在通通都不用了。
  因此想經營鐵粉，就別錯過LINE官方帳號這個好工具，用的好讓你省時、省力又省錢。
  省時：透過有效的教學設計，邊玩邊學，讓您全面瞭解LINE官方帳號，
  省力：LINE官方帳號也能用手機APP管理囉！讓您在空檔也能處理事情，
  省錢：講師手把手帶您逐步設定自己的系統，省下摸索的時間時間，老師不藏私傳授一個又一個撇步，讓您靠少少預算就能提高互動率、增加使用者黏著度。
課程大綱
- 一、LINE生態圈概念介紹
  
  二、用真實案例讓您瞭解LINE官方帳號可以怎麼用
  
  三、打造讓顧客願意幫您推薦的LINE官方帳號
  
  四、學會並活用八個經營功能，強化顧客黏著度
  1.「圖文訊息」教你如何製作吸睛的圖片延長顧客停留時間，提高點選連結或優惠券的機率。
  2.「進階影片訊息」討論分享，如何挑選合適影片上傳，讓對話框不再單調。
  3.「多頁訊息」透過不同的頁面，幫助訊息呈現更精準。
  4.「優惠券」蒐集截角、上網登入拿優惠已經過時了，使用LINE給折扣、設抽獎，有趣又即時，還能降低人力成本又讓顧客願意互動，有效傳遞優惠訊息。
  5.「集點卡」手機在身上，集點卡就在身邊，靠這小步驟讓顧客把我們放到口袋中，讓集點卡不只是只能用來集點，還可以把效用發揮到最大、最有趣。
  6.「標籤」幫顧客加上標籤，做好分類管理，還能即使統計各個分類的人數。
  7.「記事本」紀錄每位顧客的個別化需求。
  8.「預設訊息」只要一個步驟，回應通知訊息不再手忙脚亂，且不論任何人回訊息，都能讓顧客能收到口吻相同的回應。
  
  五、透過內建分析功能，掌握經營狀況一、LINE生態圈概念介紹
  二、用真實案例讓您瞭解LINE官方帳號可以怎麼用
  三、LINE社群建置及運營技巧
  •實機操作
  •制定社群規範
  •經營社群常見問題
  四、規劃適合自己用的LINE官方帳號
  •「打造黃金門面」就靠基本檔案、帳號名稱、歡迎訊息。
  •「招募新客」首重歡迎訊息，用溫度提升好感度。
  •「最新公告」用群發訊息+標籤，把訊息傳給需要的人
  •「內部溝通」就靠分類訊息、標籤、記事本。
  •「同事分工合作」善用新增管理員、待處理、記事本，加快處理速度。
  請自行準備電腦及電源線。
課程對象
- 自己開公司的中小企業主
  公司內部正在經營社群的人
  過去有用LINE，正在考慮要不要繼續使用的人
  想要把粉絲變成鐵粉的人
課程效益
- 1.瞭解LINE官方帳號整體概念及核心精神
  2.透過引導技術，協助學員強化以顧客為中心的設計思維
  3.學會使用LINE官方帳號做好顧客管理與再行銷
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組