TC2872 招募職能面談技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在競爭激烈的市場中，找到合適的人才是一個企業成功的關鍵。本課程專為人力資源與管理專業人士設計，深入探討如何透過職能分析精準鎖定所需人才，並運用系統化的招募與甄選技巧，提升面談與離職管理的效能。學員將學習如何從職能定義行為指標，掌握面談前、中、後的操作重點，並以實務演練和角色扮演加深對課程內容的應用理解。本課程結合理論與實務，助您打造專業、高效的人才招募流程。
課程大綱
- 一. 透過職能精準對標找到所需人才
  ◼ 職能：工作任務所需的職務能力
  ◼ 職能對於行為的影響
  ◼ 運用職能於人力招募工作
  ◼ 從職能中定義行為指標
  二. 招募甄選的技巧
  ◼ 面談的重要性
  ◼ 常用之招募面談技巧 -結構性面談 -非結構性面談 -半結構性面談
  ◼ STAR行為式面談與演練
  三. 面談前、中、後應注意的事項
  ◼ 面談前必須要準備之事項
  ◼ 面談中常見的問題
   避免踩雷
   找出適合的面試者
  ◼ 面談後要注意之事項
  四. 離職管理
  ◼ 離職面談與原因分析
  五. 個案演練與角色扮演
  ◼ 由學員相互演練（三人一組，分別扮演主管、應徵者與觀察者，共三回合）
課程對象
- 人資從業人員及主管、營運單位主管、或對職能面談有興趣著
課程效益
- 本課程旨在提升學員的人才招募與管理能力。學員將學習如何運用職能分析精準對標，定義行為指標以篩選合適人才，並掌握結構性、非結構性及半結構性面談技巧，熟練STAR行為面談的操作與應用。此外，課程涵蓋面談全流程的管理，包括面談前的準備、面談中的注意事項與問題處理，以及面談後的跟進要點，確保招募流程的完整與高效。學員還將學習離職面談與原因分析，為企業改善提供建議。透過個案演練與角色扮演，強化實務操作能力，助力學員在人才招募與管理中更專業、自信地應對挑戰。
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組