TC3271 業務績效管理與KPI設定實務 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 本課程在談如何做好績效考核與管理，從本質性與系統性來探討，基本上KPI是「道」而非「術」。
  「術」的部分如技巧、步驟、流程、模型等，這些在Google即可得，可學，本課程強調「術」可學，「道」也得悟。
  並提供從事業務開發人員的KPI與目標管理實戰概念，.以效能的角度看待績效考核的有效性，而有系統的理解KPI與目標管理操作技巧。
課程大綱
- 壹、業務的職涯規劃
  1.人生格局~卓越與平凡
  2.業務的生涯規劃
  貳、MBO與KPI概念
  1.絕對成交的業務習慣力(目標管理)
  2.業務為何要有KPI概念?
  3.KPI關鍵績效指標是什麼?
  4.業務KPI設計的精神
  5.KPI該如何制定?
  6.業務KPI的設計
  7.業務的目標管理
  8.挑戰性的目標設計
  9.MBO的精神~當責文化
  10.MBO的有效推動
  11.KPI設定實務演練
  参、分享與交流~業務性格檢測
  肆、業績倍增教戰指引
  1.業務好不好做?
  2.銷售其實不難
  3.業務接單=業務開發+業務管理
  4.業務要由雙贏的觀點出發
  5.銷售目標的戰略設定
  6.業務要有效能與效率概念
  7.小區塊經營~聚焦(利基)深耕
  8.業務的行銷設計
  9.行銷的智慧~掌握絕妙的行銷提案
  伍、Q&A
課程對象
- 領導者或相關人員及有興趣之人士等
課程效益
- 本課程強調術可學，道也得「悟」。並提供從事業務開發人員的KPI與目標管理實戰概念，.以效能的角度看待績效考核的有效性而有系統的理解KPI與目標管理操作技巧。
主辦單位
- 中國生產力中心經營管理組