TC3644 銷售心理黃金法則_解決銷售的12道難題 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 為何產品最好、價格最低、條件最優，還搶不到單？
  客戶的採購想法，常見的異議回應，以及業務高手面對客戶，可以採用的創新方法，讓學員更有效貼近客戶需求，提高成交率。
課程大綱
- 1_難題_如何獲得客戶信任？
  法則：客戶拜訪SOP程序與商業禮儀。
  2_難題_如何讓客戶對產品有興趣?
  法則：「FCRS_Pains&Gains」產品印象描述法。
  3_難題_如何判斷客戶最在意的需求？
  法則：「語言」、「微表情」判斷法。
  4_難題_客戶要報價，如何報價才好？
  法則：「報資訊與報價值」解析。
  5_難題_客戶要完報價單，沒回應？
  法則：「報價的目的」心理解析。
  6_難題_客戶嫌報價貴，怎麼應對？
  法則：客戶說貴的五種涵義。
  7_難題_客戶挑剔我產品，如何回答？
  法則：客戶「異議」的_答與問。
  8_難題_如何影響客戶對購買的評估意願?
  法則：老練的銷售高手_「高段的6招說服力」。
  9_難題_客戶忽冷忽熱，如何判斷與應對？
  法則：判斷人_決策者/好感者/想改變者/反對者
  10_難題_客戶對我說的話沒興趣聽?
  法則：解析「客戶大腦的訊息處理與決策系統與運行模式」
  11_難題_客戶說「不想買」、「再想想」
  法則：「不」的背後涵義與應對
  12_難題_難搞的客戶如何溝通？
  法則：教你12套句型_怎麼說話/怎麼接話/怎麼聽話
課程對象
- 1.行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管
  2.服務業及流通業相關管理人員
  3.各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員
  4.有志從事業務工作，勇於向高新挑戰者
課程效益
- 1.高段的銷售力，是跟顧客的大腦與心理打交道。
  2.高段的溝通力，是讓顧客願意跟進你的話。
  3.高段的說服力，是讓顧客改變需求。
  4.運用銷售心理，彙整所有銷售與議價的黃金定律法則
主辦單位
- 教育訓練服務組