TC3777 產業人才投資計畫-工作問題解決邏輯與溝通協商技巧班 - 列印

課程介紹
- (1)面對工作問題的決斷力與決策能力協。
  (2)口語表達與溝通技能。
  (3)問題解決與職場內部會議應對能力。
課程大綱
- 1.六大障礙_為何工作問題不好解決？ 2.提升問題解決能力的六個關鍵能力。
  3.測試自己的問題解決能力 4.五個難解的工作問題實際案例
  1.Step(1)_簡化表面問題 2.Step(2)_分析問題本質
  3.Step(3)_問題發生中的人性反應 4.Step(4)_設定解決目標_高度 5.Step(5)_構思「解決方法_BCRS」
  1.從溝通對方的左右腦協作原理找出高效溝通方法 2.調整我的表達力_高效表達的句型
  3. 句型彙整:職場中難以表達到位的口語句型 4.為何上司很難溝通?
  1.說服力_解析大腦決策運行模式 2.說服力_改變對方決策想法因素的比重與順序
  3.說服力句型彙總_高強力說服句型
  1.智慧(1)_雙贏與讓 2.智慧(2)_迴避情緒與升高衝突
  3.智慧(3)_錨點心理的妥協法 4.智慧(4)_人情關係干擾的拿捏
  1.對上溝通句型彙總:如何對上司說話 2.不同類型的上司_如何說服上司?
  3.帶領部屬會議溝通_如何開高效率的會議? 4.不同類型的部屬_如何處理問題?
課程對象
- 本計畫補助對象為年滿15歲以上，具就業保險、勞工保險、勞工職業災害保險或農民
  健康保險被保險人身分之在職勞工，且符合下列資格之一：
  （一）具本國籍。
  （二）與中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、
  大陸地區人民、香港居民或澳門居民。
  （三）符合入出國及移民法第16條第3項、第4項規定取得居留身分之下列對象之一：
  1.泰國、緬甸地區單一中華民國國籍之無戶籍國民。
  2.泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民，且已依就業服務法第五十一條第一項
  第一款規定取得工作許可者。
  （四）跨國（境）人口販運被害人，並取得工作許可者。
  前項年齡及補助資格以開訓日為基準日。
課程效益
- (1)問題解決的運用知識。
  (2)工作問題決策理論思考法。
  (3)協商理論。
  (4)說話表達理論。
主辦單位
- 中國生產力中心經營管理組