TC3864 頂尖業務的銷售激勵心法 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 世界上卓越頂尖的業務，擁有的心法秘訣是「積極正向信念、人際風格對頻、傾聽詢問互動、引導商品價值」。因為成功的銷售不是單純運用小伎倆推銷，有效的方法是「處理心情、解決事情、建立人情」。包括：設定價值信念、學習挫折容忍力、感性同理說服、正面自我激勵。進而處理顧客疑惑，撫平顧客抱怨，建立信任關係，贏得訂單成交。
課程大綱
- 一、夢想目標力--正向思考的信念
   洞察人性的四大需求—肯定、歸屬、安全、成就
   信念的終極力量—思維不翻轉，結局就翻盤
   缺乏自信形成的惡性循環
   正向思考：核心力、提升力、驅策力、自持力
   克服恐懼、不畏拒絕:客戶心理v.s銷售轉換
   商品式銷售v.s顧問式銷售
  二、故事銷售力--情感連結的秘訣
   善用五感銷售—眼睛、表情、聲音、耳朵、肢體
   故事銷售力四部曲--感性的同理關懷
   DISC辨識顧客的四種人際風格
   同理心的3F原則—Feel/Felt/Find
  三、精準話術力--激發購買的行動
   終極利益FBO—特徵/利益/目標
   名人金句法
   SCQA 請君入甕法
   拔除抗拒點: NEEDS 法則
   七句話成交術
   換句話說就成交
  四、持續成交力--提升價值的主張
   四種銷售障礙類型 & 處理原則
   以彼之矛，攻彼之盾
   持續成交的技巧:
  1. 塑造價值而非價格 2. 價值可以增值
  3. 幫客戶轉移風險 4. 用小利換大利
  5. 強化稀少性 6. 口碑見證說服客戶買單
課程對象
- 1. 欲超越自我，強烈成就動機，成為頂尖業務
  2. 帶領團隊銷售的業務經理人、中高階主管
  3. 學習故事銷售感性情懷，讓顧客心動且行動
  4. 業務銷售生涯已出現疲態，需重新自我激勵者
課程效益
- 1. P2P個人銷售的心靈激勵，培養堅定信念，做好自我管理
  2. 發揮感性情懷，同理關懷，洞悉體察顧客的心理
  3. 善用理性說服，服務到位，建立顧客信心
  4. 心存感激，堅持不懈的精神，自尊才能贏得尊敬
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練組