TC4440 成功店長暨門市管理實戰 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 成功的店長不僅是團隊的領導者，更是店面穩健運營的掌舵者。要在競爭激烈的市場中脫穎而出，店長必須具備全面的管理技能與業務實操能力。不僅要能有效管理排班與銷售數據，還需掌握激勵員工、精準庫存管理、建立顧客忠誠度以及成本控制等多重關鍵能力，從而推動店面持續成長與突破。
  本課程專為店長與店面經營管理者設計，聚焦五大核心實務，提供可直接應用於日常工作的實用策略：
  •門市營運與銷售管理：學習高效管理方法，提升營運效率與銷售業績。
  •員工激勵策略：掌握激勵技巧，提升團隊士氣與合作效能。
  •庫存與成本控制技巧：精準掌控資源配置，降低成本並提升利潤。
  •顧客關係經營：建立顧客忠誠度，創造穩定的長期收入來源。
  •成功店長實戰分享：從實務經驗中汲取靈感與可行策略。
  無論您是新任店長還是希望提升管理效能的資深經理，本課程都將助您掌握成功的店面管理秘訣，打造高績效團隊，實現店面穩定成長與業績提升！
課程大綱
- 一、店長職責與門市管理
  1.漫談消費者成為店長心境
  2.店長職務說明書
  3.門市品保 & 商品管理
  4.帳務管理 & 設備管理
  5.人員管理 & 資訊管理
  二、業績達成與內控
  1.年度營運擬訂計畫
  2.營業分析與商品分析
  3.庫存盤點與盤差管理
  4.報廢與超耗控管
  三、店長養成與競爭對應
  1.工作盤點與人力盤點
  2.門市內部On The Job Training 與職員培訓
  3.商圈經營與競爭對應
  4.行銷企劃擬定、執行、檢核績效
課程對象
- 1.店長、督導者
  2.總經理室、經營企劃等中高階人員及儲備幹部
  3.對本課程有興趣者
課程效益
- 培養具備實務能力與領導力的店長，幫助學員掌握門市經營管理的關鍵技能，成為推動企業成功的卓越店長。學員將學習：
  1.店舖診斷與優化：分析營運現況，制定有效改善策略，提升店舖盈利能力。
  2.標準化管理：建立服務流程與商品管理技巧，優化顧客體驗。
  3.商圈與行銷規劃：運用商圈分析與促銷策略，增強市場競爭力。
  4.溝通與協調能力：提升跨部門協作與內外溝通效率，確保營運順暢。
  5.團隊領導力：帶領團隊成長，推動目標達成，營造正向工作氛圍。
主辦單位
- 中國生產力中心商業創新與訓練組