TC4505 點石成金：業務團隊管理煉金術 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 課程將聚焦於如何透過有效的目標設定、激勵溝通、教練輔導與績效追蹤，打造出一支既能完成當下業績，又能持續成長的高動能團隊。
  1. 實戰導向，即學即用：摒棄長篇理論，每個單元皆以「問題/痛點 → 工具/方法 → 課堂演練 → 行動計畫」的模式進行。
  2. 情境案例演練：使用業務團隊最常遇到的真實情境案例進行小組討論與角色扮演，深化學習印象。
  3. 互動體驗式學習：透過小組競賽、互動問答、影音案例分析等多樣化教學手法，保持高學習專注度。
課程大綱
- 1.角色轉換 - 從扛轎者到駕轎者
  2.超級業務 vs. 團隊主管：心態、能力、時間分配的三大轉變
  3.業務主管的四大核心職責：定方向、帶人心、追過程、拿結果
  4.目標設定與分解 - 讓團隊不再迷航
  5.如何將公司目標轉化成團隊「聽得懂、願意追」的戰鬥目標？
  6.團隊驅動與教練輔導 - 讓成員從「要我做」到「我要做」
  7.識別團隊成員類型（意願/能力矩陣）與對應領導策略
  8.有效激勵：除了獎金，還能用什麼激勵90後、00後團隊？
  9.過程管理與績效追蹤 - 關鍵在於矯正，不在秋後算帳
  10.建立業務管理的「儀表板」：哪些是必須每日/每週追蹤的關鍵指標？
  11.業務團隊優化與檢討（After Action Review）：將成功與失敗經驗轉化為團隊能力。
課程對象
- 1.新晉升的業務主任、業務經理
  2.具潛力即將晉升管理的儲備幹部或資深業務
  3.對課程有興趣者
課程效益
- 1. 清晰定位：明確區分「業務高手」與「管理高手」的角色差異，建立正確的管理思維。
  2. 有效驅動：學會三種以上激勵不同世代成員的方法，並能進行有效的業務覆盤與指導。
  3. 掌握績效：建立簡單有效的績效追蹤與檢核機制，及時發現問題並進行矯正。
  4. 帶入實戰：產出一份針對自己團隊現況的「30天行動改善計畫」。
主辦單位
- 中國生產力中心商業創新與訓練組