TC7599 人資必學：管理流程×領導力×人才育成×關係經營實務 - 列印

課程介紹
- 在企業運作的各個環節中，「人」始終是推動組織成長與競爭力的關鍵要素。無論您是人資夥伴、部門主管，或是正在承擔管理責任的工作者，若無法掌握清晰的管理流程、有效的領導技巧、系統化的人才培育策略與穩定的員工關係處理機制，往往會讓管理流於形式、人才流失無感、團隊協作停滯不前。
  本課程整合實務中最常見的四大人資與管理挑戰核心，包括「管理流程設計」、「領導職能發展」、「人才培育實務」與「員工關係處理」，透過理論結構、案例探討與現場互動演練，幫助學員強化人資管理全觀思維，並具備立即應用於現場的操作工具與策略，打造具組織力與信任感的職場環境。
課程大綱
- 單元一：管理流程與行動落實
  1.從MECE思維，談有效管理的五大流程及POSDCORB與P+3C
  2.任務規劃與溝通的技巧
  3.管理者角色與職能盤點
  4.常見管理流程的缺失與調整機制
  5.任務追蹤與回饋系統實例討論
  單元二：領導職能與團隊績效提升
  1.領導 vs 管理核心議題的剖析
  2.情境式領導四型態與管理行為
  3.如何建立團隊信任，以資提升工作效能
  4.激勵機制設計：內在與外在動機應用
  5.領導者需具備的回饋與指導技巧
  單元三：員工關係處理與溝通協調
  1.員工關係管理的三大層次：制度／溝通／文化
  2.有效處理員工爭議事件的五大心法
  3.衝突管理流程與協調技巧及實例說明
  4.良好關係的建立與溝通模式
  單元四：人才培育與組織學習規劃
  1.企業訓練的角色與功能
  2.從組織分析、任務分析與人員分析，建構全方位教育訓練規劃
  3.教育訓練模式OJT/Off-JT/SD及數位學習，建構e+C全方位的學習環境
  4.建立學習型組織、知識管理與內部講師制度(含實例說明)
  5.教育訓練成效評估模式與實施
  6.人才培訓對於企業發展的重要性
  單元五：整合演練與案例討論
  1.管理程序案例討論
  2.領導四種類型自我檢核案例解析
  3.年度教育訓練計畫擬訂
  4.勞資爭議處理與實務案例討論
課程對象
- 1.企業中階與基層管理者
  2.人資、培訓承辦人員
  3.有意提升管理與人資職能的專業人士
課程效益
- 1.系統理解「從規劃到行動」的管理流程設計
  2.建立強化領導職能，提升團隊影響力與執行力
  3.策略性設計人才培育方案，打造企業內部學習循環
  4.掌握有效的員工關係處理技巧，建立高效合作職場
主辦單位
- 中國生產力中心經管學習發展組