TC7834 工作問題解決與衝突解決實務班第01期 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 2025下半年產業人才投資計畫-必修好課，強烈推薦中!!!
  🗣課程日期:
  8/17、8/24、8/30、9/6、9/13、9/20(09:30-16:30)
  🗣:課程時數:共計36HR
  🗣報名時間:114/7/18中午12點開放報名至114/8/14
  👑課程詳細內容與報名網址：https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?OCID=166742&plantype=1
課程大綱
- 請參考報名網站：
  https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?OCID=166742&plantype=1
  1.問題解決五個程序_(1) 【課程內容】 1.Step(1)_簡化表面問題 2.Step(2)_分析問題本質
  2.問題解決五個程序_(2) 【課程內容】 1.Step(3)_問題發生中的人性反應 2.Step(4)_設定解決目標_高度 3.Step(5)_構思「解決方法_BCRS」
  3.問題解決五個程序_(3) 【課程內容】 1.四維決策模式_解決方案如何判定？ 2.複盤_「利與害」_我的方法哪裡有問題？
  4.問題解決五個程序_(4) 【課程內容】 1.方法的三個要素_流程/制度/系統 2.人與物的要素組合 3.解決方案的調整技巧
  5.問題溝通力_12個表達力黃金法則(1) 【課程內容】 1.為何對方聽不懂我說的話? 2.表達力法則_如何對大腦說話?
  6.問題溝通力_12個表達力黃金法則(2) 【課程內容】 1.句型彙整:職場中難以表達到位的口語句型 2.為何對方很難溝通?
  7.說服力_改變對方想法的黃金法則(1) 【課程內容】 1.說服力_解析大腦決策運行模式 2.說服力_改變對方決策想法因素的比重與順序
  8.說服力_改變對方想法的黃金法則(2) 【課程內容】 1.忠言逆耳_我的說話對方聽不進去? 2.說服力句型彙總_高強力說服句型
  9.協商力_解決意見衝突的智慧(1) 【課程內容】 1.智慧(1)_雙贏與讓 2.智慧(2)_迴避情緒與升高衝突
  10.協商力_解決意見衝突的智慧(2) 【課程內容】 1.智慧(3)_錨點心理的妥協法 2.智慧(4)_人情關係干擾的拿捏
  11.職場關係(1)_對上問題溝通的哲學【課程內容】 1.對上溝通句型彙總:如何對上司說話 2.不同類型的上司_如何說服上司?
  12.職場關係(2)_對下團隊溝通管理的技巧【課程內容】 1.會議溝通_如何開高效率的會議? 2.不同類型的部屬_如何處理問題?
課程對象
- 1.年齡20歲以上
  2.開課當天具有勞保身分
  3.適合對象：具基礎管理知識者佳。
課程效益
- 透過本課程，學員可以習得以下技術能力:
  1_談判應對策略。
  2_掌握商業議價方法。
  3_分析談判對手目的與談判需求關鍵因素。
  4_商務合約問題協商方案策略。
  5_商務談判的說話溝通表達技巧。
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組