TC8260 管理者的魅力溝通術 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 根據調查結果顯示：組織中最花時間、最阻礙前進的就是溝通失衡與管理不彰。足見溝通成本對企業的績效管理而言，往往扮演著不顯著卻影響深遠的關鍵要素之一。
  
  良好且有效的人際溝通和傾聽能力，可以提升團隊的運作績效、凝聚向心力與共識，亦可以降低企業的負面情緒擴散、增進組織和諧，讓扮演企業承上啟下的幹部主管們，得以充分發揮管理效能，帶動員工朝永續經營邁進。
  
  本課程透過深入淺出的重點說明，導入系統化工具與方法的運用，並結合案例的分析與探討，最後藉由分組/個人的實務演練或團體活動，達到聽說做三效合一的高效能學習指標，強化學員課後實際運用的意願與技能。
  
  💡學習效益
  1.了解如何藉由適當的溝通，達到管理與領導的目標
  2.知道如何透過真誠的表達，贏得部屬的信賴與支持
  3.能培訓部屬以更有效的溝通模式，減少管理衝突並提升團隊績效
課程大綱
- 1.組織內部(向上與向下)的溝通技巧
  2.用讚美和感謝贏得人心
  3.主管應該說和不應該說的話
  4.如何克服溝通障礙
  5.肢體語言溝通的重點
  6.如何淺顯易懂又不失專業
  7.傾聽的層次與重要性
  8.積極傾聽技巧的2大原則
  9.同理心的應用
課程對象
- 企業幹部或主管、經營者、團隊領導者、儲備幹部、有興趣的學員
課程效益
- 1.提升學員更高效能之溝通與表達技能
  2.使學員具備向上和向下管理技巧
  3.增加組織內(職場)之溝通效益，降低管理成本
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組