TC8538 管理者的跨部門溝通與資源整合 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 1.溝通是談判的基礎，就有良好的溝通能力，相對有良好的談判能力。
  2.溝通與整合是部門主管的日常活動，溝通對象通常是""人""，整合對象則是""資源""，人對資源有效運用，是企業卓越績效的基礎。
  3.溝通的目的通常是整合資源，有良好的溝通適當表達需求，資源才能有效運用。
  
  *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****
課程大綱
- 1.良好溝通的底層邏輯-理解與表達
  - 營造形成共識的氛圍形成
  - 明確目標的溝通法則
  - 認知作戰的心理觸發
  - 三明治準則的溝通手法(避免抱怨式溝通)
  2.資源整合與獲取
  - 以ISO觀點的企業資源分類
  - 各階層職級與資源範疇之關聯
  - 如何獲取你要的資源
  3.企業個案研究，分享與溝通體驗
  - 內部溝通與如何擴大問題解決的資源
  - 與「錢」有關的談判案例
  - 人力資源調配的營造與認知
課程對象
- 課級以上主管
  儲備幹部
  在職場上有溝通需求人員
課程效益
- 溝通必須先理解事件的本質，充分表達why，理解彼此需求並有相同認知後，再溝通how，才有機會獲取你要的資源。
  
  本課程透過數個實務個案研究，以情境模擬，理解溝通方法並取得資源，讓學員學習與理解換位思考
主辦單位
- 中國生產力中心企業人力提升專案與經營管理小組