TC9030 多元永續共融職場－跨世代領導與共識溝通 - 列印

課程介紹
- 在多元世代共處的職場中，Z世代逐漸成為組織的中堅力量。相較於過去世代，Z世代有著截然不同的成長背景、價值觀與工作期待，他們追求意義感、參與感與即時回饋，也更重視自我表達與職場心理安全。本課程將帶領學員從理解各世代的背景出發，進一步辨識並滿足Z世代的需求與驅動力，學會以精準的任務指示與參與機制激發投入，並透過聚焦的溝通方式，建立信任與有效協作。課程旨在協助主管與領導者掌握Z世代特性，打造更具凝聚力與活力的團隊。
課程大綱
- 1.領導力必須升級
  2.各世代的定義與差距
  3.近兩世代的形成背景與特性
  4.專屬新世代的五大招牌
  5.讓新世代當責的三大重點
  6.新世代情感帳戶的建立
  7.感性溝通法則與延伸
  8.深入探討任務交辦的五種面向
  9.提升新世代溝通意願的技能
  (1).事實與評論
  (2).避免直覺性語言(含溝通地雷)
  (3).軟硬兼施的溝通技法
  a.鼓勵式溝通
  b.直接式溝通
課程對象
- 儲備幹部、基層領導者、中階領導者
課程效益
- 1. 提升主管領導新世代夥伴的格局與思維
  2. 深入探討新世代特質與形成背景，瞭解雙方差異所在
  3. 能掌握與新世代夥伴職場溝通 / 任務回饋的應對技巧
  4. 透過日常相處時建立良好的關係，打造有話能說的工作氛圍
主辦單位
- 中國生產力中心經營管理組