TC9087 自動化下一步：結合RPA與AI代理人解決產業挑戰 - 列印

課程介紹
- 在數位化與人工智慧迅速發展的今天，傳統的工作流程正面臨前所未有的挑戰與機遇。過去需要三小時完成的工作，現在僅需十分鐘，智慧化的浪潮正在悄然改變營業、生產與銷售的模式。台灣產業面臨國際化競爭與長期缺工的問題，未來的工作流程必然需要導入智慧化技術。
  本課程專為應對當前產業智慧化需求而設計，重點聚焦於兩個關鍵工具：「機器人流程自動化(RPA)」與「生成式人工智慧(GAI)」。我們將以深入淺出的方式，幫助學員理解這些工具的基本原理及其實際應用。並傳授最新AI agent實務案例：(1) AI Agent在智慧製造中的應用實務 — 以自動化品質異常與機台故障處理為例 (2) 工廠AI助理 (No-Code，不需撰寫程式代碼) — 設備維修AI助理 + 產線營運AI助理，帶領學員從RPA進化到人工智慧代理人的領域。(3) AI agent 應用於自動化擬定行銷計畫。
  
  課程特色包括：
  實務案例教學：透過真實案例分析，讓學員了解如何在日常工作中有效運用RPA與GAI工具。
  提升效率：學習如何利用這些工具來優化庶務性工作，顯著提升工作效率與產品良率。
  互動式學習：課程設計注重互動，鼓勵學員分享經驗與問題，促進知識的深入理解。
  學習兩項技能：機器人流程自動化(RPA)與生成式人工智慧(GAI)、AI Agent。
  學習三項應用：自動化品質異常處理流程、工廠AI助理、自動化擬定行銷計畫。
  學習四個工具：UiPath、Power Automate、n8n、Copilot Studio。
  業界專家授課：正隆集團與鴻海集團兩位資深經理共同授課。
  無論您是企業管理者、業務專員，還是對數位轉型感興趣的專業人士，本課程都將為您提供實用的技能與知識，助您在智慧化浪潮中立於不敗之地。
  
  *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址，實體課程:學員自備筆電*****
課程大綱
- 第一天早上課程
  一、RPA基礎與實戰應用
  (一)、RPA核心概念與策略
  1.RPA是什麼？打破迷思，建立正確認知
  2.RPA的價值與效益：量化成果，展現投資報酬率
  3.企業自動化成熟度評估：診斷現況，制定發展藍圖
  4.RPA應用場景與流程選擇：精準定位，發揮最大效益
  5.RPA導入的挑戰與風險管理：預防問題，確保專案成功
  (二)、RPA工具與企業應用
  1.主流RPA工具深度剖析：UiPath、Automation Anywhere、Power Automate等
  2.RPA工具選型策略：根據企業需求，做出最佳選擇
  3.RPA在企業中的應用層面：技術、管理、制度變革
  4.自動化流程的識別與評估：如何選擇適合自動化的流程
  5.Attended vs. Unattended Robots：應用場景與優缺點分析
  6.RPA概念驗證（PoC）實戰指導：快速驗證，降低風險
  7.建立自動化卓越中心（CoE）：推動企業自動化轉型
  (三)、案例分享與討論：
  1.自動化銷售訂單處理 / 自動化銷售訂單轉工單處理
  2.自動化採購與財務報表生成
  3.AI+RPA：MES/ERP數據整合與機器學習應用
  
  第一天下午課程
  一、RPA實作工作坊
  1.RPA開發環境(UiPath)搭建：快速上手，立即實作
  2.數據集準備與專案創建：從零開始，逐步引導
  3.RPA流程設計與腳本錄製：可視化操作，簡單易學
  4.流程測試與部署：確保穩定性，提升效率
  5.RPA實作案例演練。
  二、RPA進階應用與未來趨勢：結合RPA與AI代理人解決產業挑戰
  1.AI代理人簡介：發展、工具 n8n 簡介
  2.RPA與AI代理人、數據分析的融合應用：拓展自動化邊界
  3.案例分享與討論：RPA融合AI代理人：智能知識庫於品質異常與設備管理
  4.RPA的未來發展趨勢：智能自動化，引領變革
  
  第二天早上課程零基礎RPA流程自動化培訓工作坊 Power Automate Workshop
  一、Power Automate Workshop
  1.背景說明：什麼流程適合自動化？Level 2流程自動化、製造業工廠RPA需求
  2.開始第一支RPA腳本：安裝 Power Automate 套件、RPA 設計過程、Demo
  3.學習資源：Microsoft Power Automate 文件
  4.開始第二支RPA腳本：Demo: 動作 - Excel、動作 - Outlook、流程控制 –執行子流程
  5.開始第三支RPA腳本：設計流程圖
  6.流程自動化：RPA 實施過程、什麼流程適合自動化？
  7.自動執行RPA腳本－無人化
  8.RPA導入：RPA導入旅程、CoE卓越機制、創新與顧問式服務
  
  第二天下午課程 AI agent (AI 代理人)：
  二、RPA + Microsoft Teams + Copilot Studio (AI agent) = 智慧自動化協作平台
  1.生成式人工智慧(GAI)、AI agent 背景說明：發展、觀念建立、工具簡介
  2.你的第一個AI助理(小書僮)：Copilot Studio安裝、知識庫建立、Demo
  3.你的第二個AI助理(小秘書)：參數 + 主題 + 動作、Demo
  4.你的第三個AI助理(小教練)：M365 Copilot Prompt提示詞、Demo
  5.案例分享：工廠AI助理 (No-Code，不需撰寫程式代碼) — 設備維修AI助理 + 產線營運AI助理
  6.Agentic Workflow高效能企業轉型方法
課程對象
- ◎各產業人員、主管、儲備幹部及相關行業
  ◎中高階經理人、執行長、企業負責人
  ◎本課程適合從未學習過RPA與人工智慧機器學習，但需要有經驗者引領理論學習與實務演練的學員而設計
  ◎對此議題有學習興趣者。
  ◎想要學習如何機器人流程自動化(RPA)與生成式人工智慧(GAI)、AI代理人來解決產業界的問題者。
  ◎欲透過業界個案教學與實務案例介紹來學習新的技能者。
課程效益
- 機器人流程自動化(RPA)的應用與實作。從銷售訂單自動化到RPA自動數據收集、與生成式人工智慧(GAI)自動化的整合，帶您掌握業界最實用的案例技術。課程還涵蓋RPA技術工程實作與手把手教學，包括專案建立、腳本錄製與流程部署，幫助您迅速上手，實現工作自動化與流程優化。讓學員由淺入深了解對提升生產力的幫助，透過實務案例介紹：包括電子業、紡織業、金融業、半導體各種不同產業的應用，回到工作崗位後定能應用於現實工作中。並傳授最新AI agent實務案例：(1) AI Agent在智慧製造中的應用實務 — 以自動化品質異常與機台故障處理為例 (2) 工廠AI助理 (No-Code，不需撰寫程式代碼) — 設備維修AI助理 + 產線營運AI助理，帶領學員從RPA進化到人工智慧代理人的領域。(3) AI agent 應用於自動化擬定行銷計畫。
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組