TC9257 職場管理與溝通協調技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 　企業內擔任主管角色，最常需要對上承接企業願景與經營目標，對下則必須布達公司政策與部門任務，除此之外，還需要與平行單位進行合作溝通，因此，要如何透過好的說話技巧，帶給對方好的溝通體驗，促進組織內的溝通氣氛，是每個主管人員都必須修煉的功課。
  　本課程將以心理學及行為學為基礎，讓主管人員學習如何了解溝通的全貌，並且運用好的管理溝通技巧，達成協調的任務，完成組織交付的使命。
  
  ●課程特色：
  1.理論與實務的結合。
  2.個案研討讓學員充份參與共討提昇管理智慧
  3.即知即用的現場演練保證實用。
  
  ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利)
  王景弘老師
  中國生產力中認證顧問、認證高級講師
  <經歷>
  ．財團法人中國生產力中心智造經營組副理、經理
  ．穎新社國際(股)公司協理
  ．台灣微米科技(股)公司行政管理處兼行銷部經理/管理代表
  ．凱盛國際(股)公司人力資源部主任
  ．瓏山林事業（股）公司人資部經理
  ．三達電機企業(有)公司管理部/廠務部主管(廠長)/管理代表
  ．中衛發展中心全國團結圈（QCC）活動推動小組/訓練專案負責人
  <授課經歷>
  宇詮複材(廈門)有限公司、新凱複材(廈門)有限公司-杏林園區、太湖金張科技(股)、揚州虹揚科技(股)、豐賓電子(深圳)、歐萊德(股)、興普科技(股)、振圖科技(股)、中國文化大學、邦特生技(股)、永大機電(股)、明翔科技(股)、立可生(有)、佑展企業(股)、大陸台商講座(廈門、徐州、西安、漳州、昆山、福州、鹽城、淮安…)、中國生產力中心職位別訓練課程、承德訓練中心、廈門巿政府工信局公開班。
  
  ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利)
  郭守軒老師
  中國生產力中心認證輔導顧問、認證講師
  <學歷>
  ．東海大學社會工作碩士
  <經歷>
  ．社團法人社工實務發展協會理事/訓練發展顧問
  ．台北市政府勞工局勞資調解委員
  ．伯諾股份有限公司人力資源管理師/主任
  ．莊周企業管理顧問公司顧問、顧問部經理
  <授課經歷>
  致伸科技、飛瑞、台灣佳能、三商電腦、和泰汽車、瑞軒科技、台灣水泥、歐司朗、日立家電、和桐化學、默克集團、東岏企業、大昌華嘉、上海潤泰集團、嘉興菸草、中興工程、吉興工程、虹晶科技、匯豐銀行、特力集團等..企業。
  
  ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢)
  　本課程隸屬於[十大管理職能]之「協調力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。
課程大綱
- 1.課程目標設定
  2.人格對人際關係的影響
  3.協調
  4.溝通觀念的探討
  5.語言與非語言的觀察
  6.積極傾聽的技巧
  7.善用語言的魅力
  8.建立默契與信賴關係
  9.實作演練/ Q&A
課程對象
- 1.企業內各部門主管、儲備管理幹部、負專案管理協調之相關人員
  2.或對管理溝通有責任或俱發展責任者
課程效益
- 1.檢視個人管理溝通能力的現況
  2.學習有效管理溝通的基本準則
  3.學習職場管理溝通的有效策略
  4.提升個人良好管理溝通的技能
  
  相關學習：　
  ●向上管理Managing Up成功輔佐上司
  ●新手主管管理心法帶人術
  ●職場EQ壓力調適與協談實務
  ●衝突管理及跨部門合作
  
  相關學習網址：
  http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)
主辦單位
- 永續淨零組