TC9272 職場和諧曲-管理與溝通的完美協奏 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 您的組織或團隊，是否正演奏著不和諧的音符？
  •謠言與八卦：小道消息滿天飛，團隊信任度低，人人自危。
  •沉默的會議：會議上鴉雀無聲，會議後抱怨不斷，無法達成真正共識。
  •被動攻擊的郵件：字裡行間充滿指責與暗示，溝通成本極高。
  •本位主義的壁壘：部門間互相推諉，團隊成員間缺乏互助精神。
  •高流動率的警訊：優秀人才因無法忍受不良的溝通氛圍而選擇離開。
  這些「不和諧音」，正是扼殺團隊士氣、侵蝕組織績效的「隱形殺手」。許多管理者誤以為「和諧」等於「沒有衝突」，因此選擇壓抑、迴避問題，最終導致矛盾激化，一發不可收拾。
  本課程的核心理念是：真正的職場和諧，不是沒有衝突，而是擁有「建設性處理衝突」並「建立深度信任」的能力。它不是要求大家成為好好先生，而是要將每一次溝通都視為一次「校準音準」的機會，將每一次意見不合都轉化為一次「激盪創意」的契機。本課程旨在提供一套完整的「指揮法」，讓管理者學會如何解讀人性、調和音律、引導節奏，將團隊的潛力發揮到極致。
課程大綱
- 1.人格對人際關係的影響
  2.時間管理和決策制定
  3.團隊領導與協調
  4.溝通觀念的探討
  5.語言與非語言的觀察
  6.積極傾聽的技巧
  7.善用語言的魅力
  8.建立默契與信賴關係
課程對象
- 1.所有階層的管理者
  2.專案經理／團隊負責人
  3.人力資源夥伴(HRBP)
  4.儲備幹部與高潛力人才
  5.任何渴望改善職場人際關係、提升溝通效率的專業工作者。
課程效益
- 1.全面理解現代管理理論和溝通原則
  2.掌握有效的領導力和團隊管理技巧
  3.學習如何進行有效的跨部門溝通和協作
  4.提升處理衝突和解決問題的能力
  5.培養同理心和情商，增強人際關係管理能力
  6.學會運用各種溝通工具和技術提高工作效率
  7.發展創新思維，促進組織文化建設和變革管理
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組