TC9335 顧客心理解碼師：讓顧客不知不覺就買單的決策奧秘 - 列印

課程介紹
- 您是否發現，在您的商業世界中，充滿了各種「未解之謎」？
  •為什麼顧客嘴上說「品質最重要」，最後卻選擇了最便宜的選項？
  •為什麼一個功能簡單的產品，賣得比功能強大的競品還要好？
  •為什麼顧客會花大錢購買奢侈品，卻為了幾塊錢的運費而放棄整車商品？
  •為什麼一個看似完美的行銷活動，卻無法觸動顧客，激起任何漣漪？
  這一切看似矛盾的行為背後，都源於一個事實：顧客的購買決策，從來都不是一條理性的直線，而是一場由情感、偏見、潛意識與社會影響交織而成的複雜戲劇。大多數企業，都只是站在舞台下看戲，而無法理解舞台上的劇本。本課程的誕生，就是要遞給學員一份**「顧客心理的劇本」**。我們將徹底告別傳統行銷中對顧客的淺層描述（如年齡、性別、收入），而是要直接深入其大腦的「決策黑盒子」，揭示那些連顧客自己都未曾察覺的隱形力量。本課程旨在賦能學員一套全新的商業視角，讓他們不再是盲目地「滿足需求」，而是能前瞻性地「引導慾望」，在市場競爭中取得根本性的優勢。
課程大綱
- 1.顧客心理解碼師：洞悉購買決策的奧秘
  2.需求探測雷達：捕捉顧客潛在慾望
  3.情緒共鳴大師：觸動顧客內心的對話藝術
  4.場景魔法師：創造引發購買慾望的環境
  5.價值煉金術：轉化產品特性為顧客利益
  6.時機掌控者：把握銷售的黃金時刻
  7.異議化解高手：化阻力為助力的溝通技巧
  8.交叉銷售魔術師：擴大顧客購物籃的秘訣
  9.顧客洞察分析師：運用數據預測消費行為
  10.體驗設計師：打造難忘的購物旅程
課程對象
- 1.企業主／高階決策者
  2.行銷策略師／品牌經理
  3.產品經理／UXUI設計師
  4.銷售總監／頂尖業務員
  5.市場研究／消費者洞察分析師
課程效益
- 1.提升學員對顧客心理和行為的理解能力
  2.培養識別和激發顧客需求的技巧
  3.增強情緒智商和共情能力
  4.發展創造吸引力銷售環境的能力
  5.提高價值溝通和說服力
  6.強化處理銷售異議的能力
  7.培養數據分析和應用能力
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組