TC9378 驅動員工幸福感的領導術 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 任何成熟的組織都難免會遭遇員工工作激情及滿意度下降的僵局，因為；組織上升的崗位有限、用於激勵員工的物質資源也不可能有顯著的提升，再加上每個員工崗位上的工作內容，在經年累月的熟悉下，也已經成為了千篇一律的例行公事。久而久之難免使得員工逐漸失去了新鮮感與期待，影響其工作士氣，甚至於導致績效下滑。此時，如果領導人仍以傳統的考核及監管方式帶領團隊，將使這種消極低靡的氛圍更加惡化。
  其實；管理者可以學習更加活潑的領導力技術（工具），營造出充分交流、互相肯定的積極正向氛圍，讓員工在單調的工作之餘，可以感受到更多的人文關懷，也讓團隊增加更多的良性交流，營造出大家庭的感覺，逐步打造出『幸福團隊』。
  此次課程，我們將介紹六種立即可以操作的領導力技術，並提供相應的實際輔助材料，強化管理者打造『幸福團隊』的信心。
課程大綱
- 一、為何員工越來越不幸福
   約翰.科特勒：『現代管理者都犯了一個嚴重的毛病：管理過度、領導不足』
   從知識工作者到創造型工作者
   創造型工作者在怎樣的工作環境下才有創造力
   管理1.0：以正確的方式做錯誤的事
   管理2.0：以錯誤的方式做正確的事
   管理3.0：最好的管理就是不要管理（釋放員工的主觀能動性）
   幸福感、敬業度、滿意度之間的關係
  二、用更好的獎勵手段來激發員工：誇獎卡及誇獎盒
   每個人都有被誇讚的需要
   為何員工之間會發生內卷現象
   內在激勵因素遠比外在激勵因素具備更大的影響力
   物質獎勵容易扼殺了工作本身帶來的快樂
   設計獎勵的六項原則
   充分利用誇獎卡的例子：星巴克
   運用誇獎卡讓員工彼此之間互相表達誇讚
   設置誇獎盒或誇獎牆：讓付出被大家看見
   運用例會，分享每個人得到的誇獎卡
   讓誇獎盒中的誇獎卡進行排名及兌換禮物
  
  三、更好的增加溝通及相互理解：個人地圖
   資訊化工具，拉遠了彼此之間的距離
   走動式管理能有效縮短管理者與部屬的距離
   讓親近感可以產生各種非正式的溝通
   描繪自己的個人地圖
   團隊共同為每一位同事畫下個人地圖
   個人地圖實例分享
   將大家的個人地圖張貼於牆上
   根據共同點，創造各種個人地圖上的店鋪
   分享、交流與對話
  四、以清晰邊界負能工作者：授權板和授權撲克
   團隊共同清晰定義相關工作的邊界
   七種授權的等級
   將工作與授權等級交叉做成授權板
   主管與部屬共同溝通完成授權板
   運用授權撲克，進行新工作的授權等級溝通
   運用例會討論授權的合適性
   授權板及授權撲克實例演示
  五、分享故事、定義文化：價值觀故事及文化書
   價值觀的內涵及其影響
   可能的價值觀詞條示例
   如何明確自身的價值觀
   在相互溝通過程中，形成團隊的共同價值觀
   創建團隊的價值觀牆
   共同基於價值觀討論團隊的行為準則
   徵集與發現精准執行團隊價值觀的故事
   固定時間集結團隊價值觀故事成為文化書
   價值觀故事及文化書示例
  
  六、學會如何提供建設性回饋：回饋表的運用
   傳統績效回饋的弊端
   影響主管與部屬之間信任關係的十大因素
   書面回饋表如何運用
   對員工進行績效回饋的五個步驟
   如何活用三明治回饋法
   建設性回饋技巧運用要領
  七、發現真正吸引員工的因素：移動內趨卡
   影響員工敬業度的因素
   我們真的能驅動員工嗎？
   十大驅動力
   移動內趨力卡片遊戲的運作案例
   如何設計員工個人及團隊的內驅力卡片
   與員工溝通期內趨力排序
   基於員工內趨力卡片展開相應的領導力促進行動
  
  八、結語
   當家才能幸福
   被重視才會幸福
   有家才有幸福
   打造幸福團隊，從關愛部屬開始
課程對象
- 1.部門主管及儲備幹部
  2.專案團隊負責人/經理人
  3.欲提升團隊幸福感之領導者
課程效益
- 強化管理者打造『幸福團隊』的信心
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組