TC9394 管理者的跨部門溝通與資源整合 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 1.溝通是談判的基礎，就有良好的溝通能力，相對有良好的談判能力
  2.溝通與整合是部門主管的日常活動，溝通對象通常是"人"，整合對象則是"資源"，人對資源有效運用，是企業卓越績效的基礎
  3.溝通的目的通常是整合資源，有良好的溝通適當表達需求，資源才能有效運用
  ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。***
  【特別提醒】
  若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。
課程大綱
- 一.良好溝通的底層邏輯-理解與表達
  - 營造形成共識的氛圍形成
  - 明確目標的溝通法則
  - 認知作戰的心理觸發
  - 三明治準則的溝通手法(避免抱怨式溝通)
  二.資源整合與獲取
  - 以ISO觀點的企業資源分類
  - 各階層職級與資源範疇之關聯
  - 如何獲取你要的資源
  三.企業個案研究，分享與溝通體驗
  - 內部溝通與如何擴大問題解決的資源
  - 突破僵局的的談判案例
  - 人力資源調配的營造與認知
課程對象
- 1.課級以上主管
  2.儲備幹部
  3.在職場上有溝通需求人員
課程效益
- 1.溝通必須先理解事件的本質，充分表達why，理解彼此需求並有相同認知後，再溝通how，才有機會獲取您要的資源
  2.本課程透過數個實務個案研究，以情境模擬，理解溝通方法並取得資源，讓學員學習與理解換位思考
主辦單位
- 中國生產力中心經管學習發展組