TC9617 以過程導向（烏龜圖）建立企業流程與 SOP 實務班 - 列印

課程介紹
- 📣【流程亂、SOP 寫不出來，其實不是你的問題】
  
  你是否也遇過這些情況？
  ❌ SOP 寫了一堆，卻沒人照做
  ❌ 流程靠經驗傳承，一換人就亂
  ❌ 跨部門各做各的，責任不清、效率低
  ❌ ISO、內控、稽核來了才臨時補文件
  
  👉 關鍵不在「寫 SOP」，而在流程怎麼被設計出來。
  👉 用「過程導向 × 烏龜圖」把流程一次想清楚。
  
  🎯《以過程導向（烏龜圖）建立企業流程與 SOP 實務班》
  本課程以流程管理、標準化作業與持續改善為核心，結合實務範例與現場導入方法，協助企業建立高效、可複製的營運體系。
  
  🔍 課程你會學到什麼？
  ✔ 如何用「烏龜圖」快速盤點流程輸入／輸出／資源／責任
  ✔ 將抽象流程轉為「可視化、可管理、可稽核」的 SOP 架構
  ✔ 建立跨部門共用語言，避免流程各說各話
  ✔ 強化流程一致性，讓新人、接班、稽核都不再是問題
  
  👥 適合誰來上？
  ．品管、製程、內控、行政管理人員
  ．負責 SOP、流程改善、制度建置的主管與幕僚
  ．正在導入 ISO、流程標準化、組織制度優化的企業
  
  ✨ 為什麼這門課值得上？
  🔹 工具導向：不是只講概念，直接教你怎麼畫、怎麼用
  🔹 實務導向：貼近企業實際流程，不是學術案例
  🔹 一次搞懂：流程、SOP、責任分工一次整合
  
  📌 流程不清，制度一定失效
  📌 SOP 不落地，改善永遠停在紙上
  
  現在就用對的方法，
  把流程「想清楚、畫出來、做得到」！
課程大綱
- 1.過程導向烏龜圖的企業流程規劃：
  　- COP、MP、SP標準化對營運與品質績效管理方法
  　- 流程導向思維（Process Approach）與IATF/ISO管理架構
  
  2. SOP架構設計與文件化原則
  　- SOP的層級結構：政策→ 程序→ 作業指導書→ 表單
  　- 流程分解與步驟標準化技巧(SIPOC、流程圖法)
  　- 撰寫有效SOP的語言與視覺化原則（流程圖、圖示、點檢)
  
  3. 企業流程標準化的落地執行與稽核
  　- SOP認知式的教育訓練
  　- 教、叮、釘的習慣養成
  　- 系統稽核與改善實務
  
  4. Workshop演練：以部門流程設計草稿完成SOP初稿
課程對象
- 各部門主管
  品質系統推行人員
  儲備幹部
課程效益
- 1.建立標準化流程思維，提升作業一致性與效率。
  2.系統化編寫並維護SOP文件，落實跨部門流程協同。
  3.運用改善工具優化流程，形成持續改善文化。
  4.建構組織標準作業體系，支撐品質、成本與交期目標達成。
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組