TC9630 新世代總務工作管理與問題解決技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在企業運作中，總務部門不僅是行政支援的核心，更是提升企業效能與形象的重要推手。本課程以「新世代總務管理」為主軸，帶領學員認識總務人員在數位化、永續發展及組織轉型下的新任務與挑戰。內容涵蓋總務行政策略與年度目標規劃、管理制度與流程設計、財產與環境管理、車輛與警勤維護，以及餐廳、宿舍等後勤服務的問題解決方法。同時課程強調問題改善技術與實務案例解析，並探討總務如何透過績效評估、節能減碳與成本控制，展現對企業的貢獻。學員將在理論與案例的結合中，掌握系統化管理思維，培養創新技能，進而強化總務部門在組織中的價值與影響力。
課程大綱
- 一、新世代總務的任務與挑戰
  1.總務人員應有的創新技能
  2.總務工作如何貢獻企業
  
  二、總務行政策略與管理問題
  1.總務行政年度管理目標
  2.行政工作計劃與執行案例
  
  三、總務管理制度的規劃
  1.行政管理制度與作業流程
  2.車輛與環境的管理案例
  
  四、總務工作權責與執行
  1.總務行政工作管理要點
  2.財產與警勤的管理案例
  
  五、總務解決問題的對策
  1.總務工作問題改善技術
  2.餐廳與宿舍的問題案例
  
  六、總務實際問題探討
  1.總務案例分析和解說
  2.總務與工程的採購案例
  
  七、總務績效評估與分析
  1.推動節能減碳案例
  2.降低管理成本的方法
  
  八、實務案例研討
課程對象
- ˙企業內中、高階主管及行政部門人員
  ˙總務行政及財產管理部門工作同仁
  ˙對本課程有興趣之人員
課程效益
- 透過本課程，學員將全面理解新世代總務的角色定位與挑戰，掌握行政策略規劃、制度流程設計及問題解決方法。課程結合多元案例，培養創新思維與實務操作能力，協助學員提升總務管理效能，並能在節能減碳、成本控制與服務品質上展現價值，成為企業不可或缺的後勤管理專業力量。
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組