TC9960 跨世代協作的領導與管理 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 隨著台灣正式邁入超高齡社會，現今職場中包含橘世代(X世代)、中生代(Y世代、千禧時代)、Z世代(原生數位世代)到α世代(首批AI世代)，在這共存的數位化職場中，管理者必須面對截然不同的價值觀與工作期待。
  本課程將帶領您掌握跨世代管理要點，了解橘世代的就業特性、新世代的思維模式，以及數位時代下的職場變革。透過實務案例與領導技巧，協助您建立包容協作的工作環境，並有效整合各世代優勢，提升團隊管理默契與整體績效。
  
  ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利)
  黃麗芬老師(Shelly老師)
  中國生產力中心專任外聘講師
  太毅國際顧問股份有限公司合作講師
  達盛管理顧問有限公司合作講師
  專長：
  高效領導職能、向上管理、溝通效率、瑪斯頓行為解析、轉化職場情緒、客訴應對、 VIP攻心法、銷售提升
  授課實績：包含金融業、科技業、服務業、紡織業、外商公司….等
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  趙祺翔老師(大鼻老師)
  中國生產力中心專任外聘講師
  美國NLP 專業執行師/ABNLP協會執行師、
  DUPONT杜邦情商課程認證講師
  BENZ 業務銷售培訓課程講師
  法商施耐德電機團隊激勵講師
  職場暢銷書作者
  專長：
  情緒管理、顧問式行銷、職場溝通、團隊凝聚….等
  授課實績：包含金融業、科技業、工程業、製造業、流通業、生技業、服務業、紡織業、外商公司….等
課程大綱
- 一、員工世代差異探討
  1.世代差異探討：X、Y、Z及數位世代的特質、價值觀、動機與學習模式
  2.世代差異的職場影響：破除偏見與刻板印象，了解雙方差異
  3.案例分享與實際情境演練
  二、跨世代溝通與協作
  1.建立有效溝通的基礎：在同一頻道對話、建立橋梁
  2.溝通技巧：尊重差異、拉近距離、提升溫度、給予肯定與回饋
  3.解決衝突的策略：運用技巧應對不同世代的溝通風格
  4.績效面談技巧：行為式問題、讚賞與同理心運用
  三、跨世代激勵與管理策略
  1.打造共識：設定目標、連結個人與部門任務
  2.激勵與留任：激發工作熱情、設計激勵方案、提升員工留任率
  3.當責與授權：發掘人才潛力，建立信任
  四、領導者心態轉變與實務演練
  1.領導者心態：轉變思維，成為開放與具備韌性的世代領導者
  2.管理與領導的區別：從傳統管理轉向影響力領導
  3.實務演練
課程對象
- 1.企業內各部門現任或即將上任的管理者
  2.企業團隊經理人與變革領導者、或對跨世代領導有興趣或俱發展責任者
  3.跨世代主管勇於突破傳統模式者
課程效益
- 1.提升跨世代領袖認知及團隊當責要務，培育跨世代領導思考模式。
  2.學會鼓舞成員自我提升與激勵團隊士氣的技能，營造團隊合作的積極心態。
  3.塑造團隊互信、互動職場氛圍，使團隊成員以愉悅的心情彼此相互相助，提高團隊工作效能與向心力。
  4.模擬情境與個案分析，使學員以自我突破領導格局，進而引導創新領導技巧，養成領導應變能力。
  
  相關學習：　
  ●人才甄選技巧與實務〔選才〕
  ●高績效管理與員工激勵實務〔用才〕
  ●部屬培育與人才發展實務〔育才〕
  ●訪談技巧與人才留任〔留才〕
  ●成功主管的教練型領導Coaching Skill
  
  相關學習網址：
  http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)
主辦單位
- 永續淨零組