TD0191 跨世代員工領導與管理實務 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 如何有效領導和管理新世代員工，因應不同世代年輕員工的價值觀、工作方式和職業期待與傳統員工有所不同，要求管理者調整傳統的管理方法，以激發他們的潛力並促進組織的發展。
課程大綱
- 一、前言
  二、領導力的版本升級
  1.主管的挑戰與四大因應策略
  2.當 V1.0 的主管碰上 V3.0 的部屬
  3.跟主管預期的態度大不相同
  4.透過 ABC 先探詢主觀印象
  5.專注焦點，發掘新世代理想樣貌
  三、跨世代的鴻溝來臨
  1.各世代的定義與差距
  2.近兩世代的形成背景
  3.新世代的特性探討
  4.專屬新世代的五大招牌:愛、快、羅、密、歐
  四、驅動-探索為何而戰
  1.許下的是夢想還是目標
  2.目標思考重點
  3.目標設定SMART法則
  4.價值導向黃金圈
  5.建立個人專屬使用說明書
  五、點燃-打造參與的氛圍
  1.ARCI阿喜法則談授權授責
  2.任務交辦的五個說法
  3.部屬難以投入的根本原因
  4.善用5R提升部屬參與
  5.激勵領導策略
  六、回饋-持續成長的激勵
  1.可以回饋，但需要先看交情
  2.鼓勵式回饋應用實戰
  三明治回饋法則
  SBIBI回饋法則
  3.精準溝通法則應用實戰
  A事實、B看法、C徵詢、D推論
  E同意、F補充、G比較
  4.提供建議必須留心
  七、結語
課程對象
- 1.新任主管與中階管理者
  2.企業顧問與教練
  3.相關部門人員等
課程效益
- 1.提升主管領導新世代夥伴的格局與思維
  2.深入探討新世代特質與形成背景，瞭解雙方差異所在
  3.善用工具(黃金圈)以發掘新世代同仁的願景，進而提升投入創造績效
  4.能掌握與新世代夥伴職場溝通 / 任務回饋的應對技巧
主辦單位
- 中國生產力中心經管學習發展組