TD0245 跨世代溝通與領導-我和APP世代 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 👨🏻‍🦱👩🏻‍🦱跨世代管理與溝通- 我和APP世代🧒🏻👧🏻
  在如今事求人的年代，了解不同世代的特質與需求，以及掌握與新世代員工溝通與領導的技巧，對於主管和管理者來說至關重要。新世代員工的特質與需求與前輩們有所不同，有方法的領導新世代員工，才能建立良好的溝通關係，提升團隊效能。
  
  課程特色
  ➡️利用AI工具，模擬與員工對話及可能回應，提高溝通效果。
  ➡️探討不同世代員工的特質與力量。
  ➡️提供與新世代員工溝通和領導的實戰技巧，釐清對新世代的誤解，並學習適切的行為指導方式和情感支持。
  ➡️分析新世代部屬的5大需求，並探討如何滿足這些需求。
  
  2026年度開辦四梯次:
  ☑️2026/01/20
  ☑️2026/03/31
  ☑️2026/08/07
  ☑️2026/11/20
課程大綱
- ➡️一、職場的不同世代與新世代的特質
  1. 管理與領導的差別--韓非子:下君盡己之力，中君盡人之力，上君盡人之智
  嬰兒潮-1946-1964
  X世代-1965-1980
  Y世代-1981-1990
  APP世代-1991~
  ➡️二、腦部發展的歷程
  1. 三種重要的腦部發展歷程: 「用進廢退」（Use it or lose it）~菲尼亞斯.葛傑症候群
  2. 溝通不良的原因統計與分析
  ➡️三、主管溝通的動力
  1. 釐清對APP世代的誤解
  2. 活動:領導力大拍賣
  3. 溝通與領導的三動力: 恩、威、德
  ➡️四、新世代部屬的需求:
  1. 被關懷: 員工辭的不是工作，而是老闆
  2. 能征服: 赫茨柏格 Frederick Herzberg: 工作的最大驅策力是成就感
  3. 被認同: 認可行為與影響
  4. 有意義: 廚師:你不用幫我找意義，我做這行業已經習慣了?!!
  如何找到工作的動機與目的
  5. 能自主: 馬丁．塞利格曼「習得無助」
  6. 有成長: 教練 VS. 選手
  ➡️五、與「新世代」領導與溝通的技術
  ➡️六、衝突管理與溝通EQ提升
課程對象
- 1. 儲備幹部
  2. 基層主管
  3. 中階主管
課程效益
- 1. 學會與新世代員工溝通和領導技巧。
  2. 滿足新世代員工的需求的具體方法。
主辦單位
- 中國生產力中心桃園服務處
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