TD0792 夥伴關係與衝突管理(BC3) - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 勞動部勞動力發展署為因應科技發展及工作型態改變，促進國家人才發展並強化國家人力資本，特訂定「關鍵就業力課程」。
課程大綱
- 一、個體差異與多元化之包容
  1.了解與包容工作夥伴個體間與多元化的差異
  2.了解工作夥伴心理、情緒與感受
  二、建立與促進夥伴關係
  1.建立與維持工作夥伴關係的作法
  2.如何與競爭者維持和諧夥伴關係
  三、衝突管理
  1.了解衝突的意義、本質與正負面效應
  2.解析衝突發生的原因、種類跟心態
  3.建立有效化解衝突的作法
課程對象
- 1.公司全員
  2.對課程有興趣者
課程效益
- 如何有效理解與工作夥伴之相對關係，增進彼此相互尊重體諒包容之技能與方法，同時理性了解衝突發生的情境與原因，訓練個人增進夥伴間如何處置衝突與化解之能力。
主辦單位
- 中區智慧技術與職能發展組