TD1297 複製冠軍：將高手經驗變標準，打造A級團隊的SOP實戰術 - 列印

課程介紹
- 您的團隊是否也出現以下「職場常見但致命」的症頭？
  🔸 一人一個樣：同樣的任務，有人做得飛快，有人做得跌跌撞撞。
  🔸 師徒制陷阱：核心 know-how 都在老師傅腦袋裡，新人永遠跟不上。
  🔸 錯誤反覆發生：同樣的問題每周都在救火，效率始終起不來。
  🔸 主管太累：老闆或主管無法授權，導致自己成為「最大瓶頸」。
  🔸 流程黑箱化：沒人說得清，也沒人說得準，跨部門合作一團亂。
  
  其實這些現象的底層原因，都指向同一個關鍵：
  團隊缺乏一套可複製、可調整、可傳承的標準作業流程（SOP）。
  
  SOP 不是限制，而是讓組織「穩、快、準」的強大基礎。
  它能把高手多年累積的經驗，轉化為全體同仁都能立即上手的操作模式，讓團隊整體能力像「升級掛模」一樣全體提升！💡
  
  本課程將帶你跳脫「寫文件的迷思」，傳授一套真正能落地、可推動、能改善的 SOP 作戰術，協助組織打造一支能持續複製成功的 A 級團隊。
  
  課程特色：
  ✨ 用案例講觀念：每個概念都搭配真實企業案例，更易理解
  ✨ 用工具講方法：流程圖、查檢表、SOP 模板一次帶回家
  ✨ 用演練講實戰：兩大工作坊，讓你真正寫出可執行的 SOP
  ✨ 用回饋講成長：講師逐點回饋，確保每位學員都能做出成果
  
  2026 年度開辦梯次：
  📅 2026/03/13
  📅 2026/08/27
課程大綱
- ➡️單元一：SOP 的價值革命 — 從「文件」到「印鈔機」
  – 什麼是好 SOP？什麼是壞 SOP？
  – SOP 如何直接影響效率、品質、績效與獲利
  
  ➡️單元二：SOP 的黃金架構 — 寫出人人看得懂的 SOP
  – SOP 基本元素
  – 讓 SOP 清晰易懂的七大關鍵技巧
  
  ➡️單元三：SOP 的產出流程 — 從 0 到 1 的系統化寫作法
  – 訪談高手、萃取知識
  – 如何將隱性知識變成可教、可學、可複製的方法
  
  ➡️單元四：實戰工作坊（1）— 我的第一份高效 SOP
  – 分組練習
  – SOP 草案撰寫
  – 講師逐點回饋
  
  單元五：讓 SOP 活起來 — 導入、培訓與持續改善
  – SOP 推行中最常遇到的阻力
  – 如何讓 SOP 真的被「使用」而不是「束之高閣」
  
  ➡️單元六：實戰工作坊（2）— 執行回饋與行動計畫
  – 改善版 SOP 完成
  – 個人或部門 SOP 行動藍圖制定
課程對象
- 1.部門主管、團隊領導者
  2.創業者、中高階經理人
  3.資深員工、技術職能高手
  4.HR、人資發展與內訓講師
  5.品管、稽核、流程改善專員
  6.任何負責管理流程、品質或知識傳承的職務
課程效益
- 1.清楚闡述 SOP 對組織效率、品質與擴張的關鍵價值
  2.依據不同工作情境選擇最適合的 SOP 格式
  3.運用工具（流程圖、查檢表等）獨立產出高品質 SOP
  4.掌握 SOP 撰寫五大步驟，從收集 → 草擬 → 修訂 → 定稿
  5.設計一套可執行、可追蹤的 SOP 督核機制
  6.預先掌握推動 SOP 會遇到的三大挑戰，並能提出對策
主辦單位
- 中國生產力中心桃園服務處