TD1499 系統性創新問題反應與分析解決實務應用 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在多變又高壓的商業環境中，快速、準確地解決問題已成為每位專業人士必備的核心能力 💡。
  本課程以「系統性問題分析 + TRIZ創新工具」為主軸，透過大量實務案例、情境演練與工具應用，讓學員從問題辨識、原因分析、決策評估到最佳方案制定，都能清楚掌握有邏輯、有數據、有方法的完整流程 ✔️。
  
  課堂中不僅會拆解問題背後的因果關係、帶領學員深入理解技術與管理脈絡，更融入 TRIZ 的創新思維，包括：
  🔧 技術/物理矛盾解析
  🧩 40項發明原則
  ⚙️ 質場分析與76標準解
  搭配貼近生活的案例與產業真實情境，帶領學員跳脫慣性框架，用「前人智慧 × 工具方法 × 系統思考」解決棘手難題。
  讓你回到職場後即可：
  👉 精準判斷問題是否真正存在
  👉 找到真正的關鍵原因而非假象
  👉 選出最佳決策方案
  👉 預測並防範未來可能的新問題
  全面提升組織決策品質與改善能力，實現即學即用的真正成效 🚀！
  
  🌟課程特色
  ➡️ 建立共同語言，提升團隊問題解決力
  從基本概念到工具運用，打造組織內一致的問題分析邏輯，提高改善效益。
  ➡️ 課前前測 + 客製教材 + 課後回饋
  課前一個月完成前測問卷，由講師依據結果調整內容，課後並提供測驗與觀察報告，讓學習更精準。
  ➡️ 大量演練 × 實戰案例
  每項工具都能實際操作演練，確保學員不只聽懂，更能做得到。
  ➡️ 系統化問題解決模型
  協助學員有效處理日常與重大問題，從辨識到對策追蹤都有明確架構。
  ➡️ 跨單位交流，激盪創新思維
  小組實作與經驗分享，讓不同背景的學員快速累積解題能力。
  ➡️ 業界重量級講師授課
  由國際六標準差黑帶大師——蘇峰民老師授課，擁有20年以上半導體光電產業經驗與培訓輔導實績，品質保證！
  
  📅 2026年度開辦梯次
  ☑️ 2026/04/01-04/02
  ☑️ 2026/09/14-09/15
課程大綱
- ➡️一、問題分析簡介
  1. 問題類型與前言
  2. 掌握現況：問題定義、問題檢討
  3. 找出問題形成原因：發掘 → 整理 → 確認 → 界定 → 再分析
  4. 對策制定：決策分析、方案執行與追蹤
  5. 成效確認
  6. 防止再發與模式建立
  
  ➡️二、原因分析工具 × 小組演練
  1.原因、要因、真因定義
  2.三現法
  3. 5 Why
  4.層別法
  5.魚骨圖
  6.親和圖
  7.成對比較
  8.過程參數研究
  9.缺點集中趨勢圖（Location Plot）
  
  ➡️三、找真因工具：資料呈現與分析
  📊 類別變數：長條圖、圓餅圖、柏拉圖
  📈 數值變數：直方圖、時間序列圖、散佈圖、盒鬚圖
  ＋案例與演練
  
  ➡️四、找真因工具：假設檢定
  1.假設檢定原則
  2.平均值檢定
  3.比例檢定
  4.變異數檢定
  5.單因子變異數分析
  6.案例實作
  
  ➡️五、找真因工具：相關與迴歸
  1.相關分析
  2.簡單迴歸
  3.多元迴歸
  4.案例演練
  
  ➡️六、對策工具：TRIZ 系統性創新解題法 1
  1.TRIZ基本概念
  2.矛盾矩陣與40發明原則（39工程參數）
  3.個案分享與演練
  
  ➡️七、對策工具：TRIZ 系統性創新解題法 2
  1.質場分析
  2.76標準解
  3.個案演練
  
  ➡️八、課後測驗與講師講評（30分鐘）
課程對象
- 1.研發、行銷、業務
  2.品保、製造、設備、製程主管與工程師
  3.廠長、現場主管
  4.工廠各功能部門成員
  5.無需技術背景，只要想提升邏輯思考與創新解題能力的所有學員
課程效益
- 1.掌握問題分析核心概念，能以數據進行判斷與分析
  2. 透過系統化流程找出真正問題，避免以經驗或直覺做錯誤決策
  3. 應用統計工具與TRIZ創新方法，提出具體可行的改善方案
  4. 結合公司持續改善（如精實、六標準差）降低失敗成本 COPQ
  5. 強化邏輯思考、決策能力、溝通與跨部門協作
  6. 建構組織共同語言，加速決策並提升效率
  7. 累積公司問題解決能力，形成持續改善的競爭力
主辦單位
- 中國生產力中心桃園服務小組