TD1575 企業採購與永續供應鏈溝通實戰班 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 透過生動有趣的團隊與個人互動角色扮演與實例演練，熟習溝通策略與能力的技能運用，以強化企業採購與供應鏈管理人員在推動永續管理政策與措施的效率。
  
  ※需於9/8前完成繳費才享早鳥優惠※
課程大綱
- 1. ESG 永續策略與目標設定
  (1.)不同的利益相關方立場、執掌與本位迷思
  (2.)探討目標背後的邏輯思維（What ？Why & How ）
  2. 有效溝通
  (1.)表達雷雷區、每個人心裡都有座冰山、提問與傾聽
  (2.)「不同意」與「不願意」背後的真相
  3. 對話練習 - 批判 / 說服 / 反饋 / 衝突
  (1.)困難的對話 A-E-I-O-U 模型運用練習
  4. 「知己知彼」
  (1.)D-I-S-C 模型運用：環境與回應
  (2.)內容之外：聲音、表情、肢體語言
  5. ESG 永續議題：360度溝通應用與練習
  (1.)政府、社區、供應商、跨部門、上下層級
  (2.)不同利益相關方的溝通策略
  6. 小組演練：折衝與談判 - 對手風格與應對策略
  (1.)強勢談判與弱勢談判
  7. 總結與行動
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  講師介紹：
  馮誕華老師
  學歷：東海⼤學企業管理研究所碩士
  經歷：⾶利浦公司⾼階管理職(半導體事業部、醫療系統事業部)、
  2010年成為美國供應鏈管理協會授權講師、
  新加坡註冊理財規劃師(AFP) 、
  中國國家理財規劃師(CHFP)、
  德國PERSOLOG PFP/DISC 性格因素量表：⼈格特質與⾏為模式認證講師、
  美國共創式教練(CPCC)專業證照
課程對象
- 採購人員、業務銷售人員，生產物料料規劃與管理理人員、供應商品質管理理人員，研發與製程工程師，人事部門人員。
課程效益
- 1. 體察位居不同立場的對象在溝通上可能存在的困難與障礙
  2. 擬定有效的永續議題【利利益相關方】溝通策略略
  3. 聽懂「弦外之音」：經由對話練習學習不同情境的溝通方法與掌握反對意見處理技巧
主辦單位
- 中國生產力中心經營管理組