TD1891 流程優化與效率提升技術實務 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
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  在現今快速變動的環境中，企業必須以更高效率、更少錯誤完成任務。本課程以實務導向為核心，帶領學員從流程分析、瓶頸診斷、資料化管理，到改善工具應用，全面提升流程效率。透過案例示範與情境演練，學員能夠學會如何找出低效率的根因、重整流程、縮短作業時間，並建立可持續改善的運作模式。
課程大綱
- 1｜流程優化基礎與思維建構
  為何要做流程優化
  流程、作業、制度的差異
  效率、效能、績效的關聯
  流程改善的基本策略
  2｜流程現況分析與瓶頸找出
  流程圖 Flowchart 畫法
  SIPOC 分析
  服務／製造流程案例解析
  找出浪費、重工、等待、斷點
  3｜效率提升工具與技術
  ECRS 改善法（取消、合併、重排、簡化）
  Cycle Time / Lead Time 分析
  RACI 角色定位
  標準化作業技巧（SOP、Check Sheet）
  可視化管理與資訊流改善
  工具應用案例與情境演練
  4｜流程重設與改善專案實務應用
  分析資料→提出方案→執行→追蹤
  PDCA 用於流程優化
  設計新流程
  改善成效呈現與 KPI 追蹤
  如何讓改善持續化
課程對象
- 1. 製造業、服務業的一線主管與流程負責人
  2. 品質、工程、營運、資訊、行政等部門人員
  3. 需提升團隊效率的管理者
  4. 想學會使用流程改善工具的職場人士
課程效益
- 1. 了解流程優化的基本概念與重要性。
  2. 掌握流程分析與診斷的方法。
  3. 學會運用效率提升工具改善瓶頸。
  4. 能重設流程架構並降低作業成本。
  5. 建立系統化的流程改善思維。
主辦單位
- 中國生產力中心高雄服務處