TD2018 主管養成的拉力與推力實務 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 講師簡介：黃茂景老師
  上課時間：115年四梯：①4/9.16(四)、②7/2.9(四)、③9/10.17(四)，9:30～ 16:30，共12小時
  本課程重點與效益在如何精進新任主管的管理職能與自我能力，扮演好主管的角色。
  剛升任主管的您，如何從「個人」到「團隊」之角色轉換？是否您已具備主管職能呢？心態上如何轉換？如何帶領團隊？主管應肩負的責任比一般員工重，管理思維也必須快速的轉型升級。
課程大綱
- 第一天
  壹、新任主管的養成
  1.千軍易尋，一將難求～主管的養成與培育
  2.擔任管理者之體認與新角色
  3.主管的核心素養與關鍵能力
  4.帶人帶心的激勵技巧
  5.溝通、傾聽、提問與反饋
  6.如何激勵部屬的工作動能
  7.部屬的抱怨及輔導
  8.問題員工的帶領與管理
  貳、性格評量與交流(相見歡)
  參、卓越領導力的必備動能
  1.打造領導魅力的DNA~帶人帶心(薪領導與心領導)
  2.領導的五力模型(前瞻力、感召力、影響力、決斷力、控制力)
  3.承上啟下的溝通藝術
  4.溝通的55/38/7原理
  5.授權的藝術與人才培植
  6.知人善任的管理模式
  7.九宮格看團隊成員
  8.問題員工的帶領與管理
  肆、如何讓工作與生活Q得不一樣
  1.情緒管理1090定律(影片)
  2.妥善處理夥伴關係與衝突管理
  3.人性本善?還是本惡?
  4.剖悉人性的衝突
  5.了解AQ (逆境商數 )
  伍、結語與Q&A
  第二天
  壹、高績效團隊的建構
  1.團隊的意義(打群架的藝術~各司其職合作無間)
  2.團隊之運作型態
  3.團隊領導人特質
  4.慧眼識人~如何甄選團隊合適的人才
  5.人才甄選的模型（規矩，專業，技能，職業品格）
  6.啟動團隊的共識建立手法
  貳、分組研討
  參、高效能的管理技巧
  1.人為何需要工作?
  2.如果可以不上班，你想幹什麼?
  3.管理的真諦~自我管理
  4.兩個瓶子給你有什麼啟發
  5.KPI制定的思考(取捨力)
  6.KPI 與目標管理
  7.目標設定的原則
  8.MBO與PDCA管理迴圈
  肆、解決問題的思考模式
  1.見樹又見林的思考方法
  2.掌握問題發生的三現主義與5W2H
  3.連五個WHY追問題
  4.如何看透問題的本質
  5.透過診斷釐清問題
  6.問題釐清的技巧
  伍、結語與Q&A
課程對象
- 領導者或相關人員及有興趣之人士等
課程效益
- 如何掌握溝通的要訣，有效凝聚團隊共識？哪些管理方法能夠快速釐清問題的癥結點並且提出有效的解決方案？如何培育與激勵下屬，提升部屬工作效能？本課程將協助基層主管建構完整的管理職能與思維轉換，學習承上啟下的管理技巧，帶領團隊達成目標，提升組織整體效能。
主辦單位
- 中國生產力中心經營管理組