TD2463 從菜鳥到店長：打造接班梯隊的祕訣 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 連鎖服務業或零售業面臨最大的挑戰，就是核心人才的快速流失與繼任梯隊的斷層。本課程專為解決此痛點而設計，提供一套系統性、可複製的人才培育與晉升管理機制。
  課程將不僅傳授快速培養新進人員具備基礎店務的能力，更重要的是，指導您如何識別高潛力人才、設計結構化的接班人計畫，並透過教練式輔導與授權，將「有潛力的菜鳥」高效轉化為具備領導力、營運思維與業績管理能力的獨當一面店長。
  本課程為您揭示打造高效能接班梯隊的關鍵管理祕訣與實用工具，讓您從此告別被動招募，掌握主動培養核心人才的戰略優勢。
課程大綱
- 一、接班梯隊的戰略定位
  •企業人才困境分析與人才九宮格
  •何謂繼任計畫：建立與維護
  •從「補人」思維轉向「育人」思維
  二、高潛力人才的精準識別
  •「菜鳥」到「店長」的核心職能盤點：營運、領導、業績
  •高潛力人才的關鍵指標與評估工具
  •店長級「態度」與「心態」的養成
  三、結構化人才培育與發展路徑
  •接班人培訓的4 階段設計（從基礎到進階）
  •OJT (在職訓練) 的高效率規劃與執行
  •制定個人發展計畫與加速成長策略
  四、教練式領導與有效授權
  •教練式輔導的關鍵技巧與溝通模式
  •授權的藝術：如何正確且安心地放手？
課程對象
- 1.企業高階管理者與人資主管
  2.區域主管、資深店長或區經理
  3.零售業、連鎖服務業、餐飲業等對人才接班與快速複製有強烈需求的組織
課程效益
- 1.【機制建立】掌握一套從基層到管理職的標準化、可複製的接班梯隊建立流程與晉升機制。
  2.【潛力識別】學習如何精準識別具備店長潛力的員工，並設計差異化的培育路徑。
  3.【店長職能】系統性理解店長所需的營運管理、人員領導、業績達成等核心職能，並融入培訓體系。
  4.【教練領導】掌握授權、賦能與教練式輔導的技巧，有效加速高潛力人才的成長速度。
  5.【留才策略】透過清晰的職涯發展路徑，提升員工的留任意願與向心力，降低人才流動率。
主辦單位
- 中國生產力中心經管學習發展組