TD2577 從繁瑣到自動化-生成式 AI 在行政自動化的應用 - 列印

課程介紹
- 在數位轉型的浪潮中，生成式 AI 工具已成為提升行政管理效率的重要資源。本課程專為企業內部行政管理人員設計，旨在幫助學員掌握如何運用 AI 工具（如 ChatGPT與自動化工具）進行行政管理、專案規劃及日常工作的自動化，實現效率、生產力和品質的全面提升。
課程大綱
- #單元一：行政自動化 (提升日常辦公效率)
  內容重點：運用 AI 處理文書、溝通與知識管理，加速行政作業。
  重點工具：
  ChatGPT：公文、合約、簡報內容自動生成與優化
  Gamma：快速製作簡報，提升視覺化與效率
  Fireflies.ai：自動生成會議逐字稿、摘要與待辦事項
  會議記錄助理：即時會議記錄與決策追蹤
  #單元二：表單自動化 (資料蒐集與處理)
  內容重點：透過 AI 強化表單設計、資料整理與分析。
  重點工具：
  ChatGPT + VBA (Excel/Word/Outlook)：自動填表、資料驗證、批次處理
  #單元三：程序自動化 (任務與工作排程)
  內容重點：透過 AI 與自動化程式，簡化日常重複性工作。
  重點工具：
  Replit：部署小型自動化 Bot 處理行政任務
  製作 GPT 機器人：打造專屬行政助理，處理 FAQ、回覆問題
  #單元四：流程自動化 (跨系統整合與最佳化)
  內容重點：結合多平台，讓整個行政流程自動化、無縫協作。
  重點工具：
  n8n：串接多個應用（網頁表單 → Google 表單 → Gmail）
課程對象
- 企業機構行政管理高管、供應鏈管理主管、行政管理人員、以及業務、客戶服務與供應商管理負責人士。
課程效益
- 1. 掌握生成式 AI 的核心功能：學習如何有效使用 ChatGPT 等生成式 AI 工具，解決日常行政問題。
  2. 提升工作效率與生產力：學會應用 AI 自動化重複性工作流程，專注於高價值任務。
  3. 提高決策與規劃能力：利用 AI 生成報告、分析數據、制定計劃，提高決策質量。
  4. 增強專業技能：熟練運用 AI 工具提升內部溝通與協作效率，增強競爭力。
  5. 實踐應用：以案例與模擬演練方式，將所學立即應用於實際工作場景。
主辦單位
- 教育訓練服務組