TD2728 KC3問題辨識與分析解決 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 經由明確的問題描述，建立問題反應、分析與解決之洞察能力(解題知能之開發)，強化建設性的問題解決策略的提出，提高個人在組織的價值性，提升知識經濟社會的成長力與競爭力。【共通核心職能訓練K3】
課程大綱
- 1. 問題意識與界定
   問題的定義與類別
   建立問題意識
   問題處理的優先順序
   如何界定問題與描述問題
  2. 問題發現與分析
  掌握事實
  分析原因
  問題分析的工具
  3. 問題解決與流程標準化
  依系統化思維建立問題解決流程
  問題解決方案的可行性評估
  流程標準化
課程對象
- 對本課程有興趣者
課程效益
- 1. 能察覺問題，並能明確地根據事實加以描述。
  2. 能夠掌握問題核心，精確解讀訊息，應用問題分析工具，進行分析。
  3. 依據問題分析的結果，以系統化的方式提出解決問題的方案或建議。
  4. 能建立標準流程，並預防問題再發生。
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組