TD3238 精準人力盤點與績效面談技巧：提升管理力 - 列印

課程介紹
- 企業要「用對人、留好人」，關鍵不在制度複雜，而在於主管與 HR 是否能精準判斷人才現況、設定清楚目標、並進行有效面談。
  本課程整合人力盤點 × 職能分析 × 目標設定 × 面談技巧四大核心，帶領學員掌握人才管理的實務方法，不論你帶一個人或整個團隊，都能即學即用，提升管理效能。
課程大綱
- 一、認識團隊與人力盤點
  •團隊現況分析方法：快速盤點與問題診斷—三視角拆解
  •人力運用效能與職能匹配概念— 找出關鍵指標
  •案例演練：團隊分析
  二、人才發展與關鍵職能盤點
  •核心職能 × 角色要求：定義人才成功樣貌
  　— 如何從工作內容抽出真正的關鍵職能
  •ABC人才盤點模型：辨識不同人才類型
  　— 避免只看績效數字，找出可培養 vs 高風險者
  •案例演練：為你的職位選出 3 個關鍵職能
  三、績效目標設定與權責分工
  •KPI / OKR / OGSM 的簡易設計方法
  •權責分工與核心職能對齊技巧
  •案例演練：設定可量化目標並分工的團隊目標
  四、面談技巧與實務演練
  •面談三大技巧：表達x傾聽x回饋
  — 用在績效、輔導、留才都適用
  •高效對話情境模擬：困難員工、績效差異、留才建議
  — 業界最常見的三種主管困境
  •面談案例演練與反饋
課程對象
- •HR實務人員或新進主管
  • 中高階主管、團隊帶領者
  • 儲備幹部、跨部門協作角色
  • 想提升人才管理能力的職場人
課程效益
- 1.建立團隊人力盤點與問題診斷的系統思維
  2.能依角色需求與職能進行人才分析
  3.掌握 KPI / OKR / OGSM 等目標設定方法
  4.運用面談技巧提升績效管理與留任效果
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組