TD3378 基層主管的教練工具箱 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在快速變動的職場中，主管最常面臨的挑戰不是技術，而是「跨世代帶人」—新人怕犯錯不敢問，資深員工抗拒改變；事情交代過了卻仍做不出成果，團隊溝通成本越來越高。
  本課程運用「教練式領導」四大核心技巧：建立信任、聽出重點、問出思考、推進行動，協助主管提升對話品質、減少誤解，讓不同世代的部屬更願意主動負責、把事情做好。
  課程以實例、情境練習與可快速上手的方法為主，使主管能在日常管理中立即應用，打造更順暢、更有效率、更能彼此理解與合作的團隊。
課程大綱
- 一、教練式領導基礎：從管理到帶人
  • 管理 vs 帶領：現代主管的角色轉變
  • 教練式領導的核心精神
  • 主管常見三大帶人盲點x自我覺察
  二、建立高信任的團隊關係
  • 團隊為何不願意溝通 ? (信任破口解析）
  • 主管常見影響力弱化行為x強化建立
  • 建立心理安全的日常行為
  三、提升對話品質：聆聽 x提問x問題分析
  • 三層次聆聽x核心提問
  • 管理式 vs 教練式提問
  • 教練式問題拆解：從抱怨到可處理問題
  • 練習：協助部屬從情緒走向行動
  四、語言帶方向x行動落地
  • 團隊為什麼常聽不懂主管的目標？
  • 語言三步驟：情境 → 圖像 → 行動句
  • 將任務說成團隊更能跟上的版本
  • 教練式領導行動計畫
課程對象
- •希望提升溝通與團隊帶領能力的主管、組長、專案負責人
  •面臨部屬管理挑戰，想改善團隊狀態的第一線管理者
  •正在轉任主管、或具備潛力準備晉升的準主管
  •想學習以「引導代替指令」，提升互動品質的職場工作者
  研發資深工程師
  資深工業設計師
課程效益
- 1.瞭解現代主管的角色轉換，掌握教練式領導的核心精神
  2.具體行為建立信任與心理安全感，提升團隊凝聚力
  3.運用聆聽與提問技巧，引導團隊清晰思考與提出解決方案
  4.建立能立即落地的行動計畫，提升帶人效能
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組